보은대추축제 콜센터가 축제궁금증 해결

[보은]보은군은 4년 만에 현장서 열린 보은대추축제가 콜센터(☏1670-6114)를 통해 관광객들에게 축제궁금증을 해결해 주고있다고 밝혔다.

19일 군에 따르면 대추축제관광객이 계속 늘어나면서 종합안내실 및 추진부서의 전화안내로는 현장대응에 어려움이 있어 군은 친절하고 정확한 축제정보제공을 위해 보은대추축제콜센터(1670-6114)를 위탁운영하게 됐다.

특히 콜센터는 축제기간 오전 9시부터 오후 9시까지 12시간 운영된다. 보은대추축제와 관련된 행사, 주차, 교통 및 현장상황 등 축제장 정보를 실시간으로 제공하는 등 교통정보, 축제프로그램일정, 체험정보, 주차장현황, 축제장도면 등을 이미지로 제작해 별도로 관광객 휴대전화에 실시간으로 전송하는 알림 서비스도 제공하고 있다.

또 보건소방 및 경찰 등 안전지원안내를 비롯한 행사전반의 필요한 사항을 실시간으로 안내해 축제기간안전사고에 대한 신속한 대응체계를 구축해 안전한 축제로 만들고 있다.

허길영 군 문화관광과장은 "방문객의 불편함을 최소화하고, 볼거리, 먹거리, 즐길거리를 실시간으로 제공해 성공적인 축제로 마무리할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.