계룡 엄사면 민원대 교체…민원인 눈높이 맞게 15cm 낮춰

원활한 의사소통, 신속·정확한 민원 해결 기대

계룡 엄사면 민원실 모습. (계룡시 제공) /뉴스1

(계룡=뉴스1) 송원섭 기자 = 충남 계룡시는 엄사면 주민들에게 쾌적하고 편리한 민원업무 환경을 제공하기 위한 민원대 교체를 완료했다고 18일 밝혔다.

시에 따르면 이번 공사는 그간 민원대가 높아 정확한 의사소통이 어렵고 상담이 불편하다는 지적에 따라 민원대 높이를 민원인 눈높이에 맞게 15cm가량 낮췄다.

또한 거동이 불편한 민원인(장애인 등)을 위한 민원접수대도 관련 규정에 맞도록 낮게 설치해 시민 안전 증진 및 편안한 민원환경을 조성했다.

시 관계자는 “민원대 높이를 낮춤으로써 민원인과 보다 원활한 의사소통은 물론 이를 통한 신속하고 정확한 민원 해결이 기대된다”며 “앞으로도 편리한 민원환경과 친절한 민원서비스로 시민들이 만족하는 맞춤행정을 펼치겠다”고 말했다.

sws3942@news1.kr