“O4O 서비스 강화”… GS25, 카카오톡 '동네소식' 입점

모델이 GS25와 GS더프레시가 카카오의 새로운 로컬 기반 서비스인 카카오톡 동네소식에 입점한다는 내용의 판넬을 들고 포즈를 취하고 있다.

GS25는 오프라인을 위한 온라인(O4O:Online for Offline) 시너지 확대를 위해 카카오의 새로운 로컬 기반 서비스 카카오톡 '동네소식'에 입점한다고 18일 밝혔다.

동네소식은 카카오톡 사용자 위치정보를 기반으로 동네 소식과 근거리 오프라인 매장 알림 정보를 확인하는 커뮤니티 서비스다. 지역 주민에게 유용한 정보를 제공하며 개별 매장을 홍보할 수 있는 공간이다.

개별 비즈니스 계정에서 경영주가 직접 매장 주요 행사와 정보를 입력해 알리고 싶은 소식을 전달한다. 해당 소식은 일 평균 3000만명이 넘게 방문하는 카카오톡 친구탭에서 살펴볼 수 있으며 카카오맵과 카카오톡 채널에서도 동시 포스팅된다.

GS25는 온라인으로 고객과 상호작용할 수 있는 기회를 확대하고 편의점 산업에서 디지털 전환 효과를 기대하며 동네소식 입점을 추진했다고 설명한다.

카카오톡 동네소식은 현재 서울 송파구, 경기 분당구, 수정구에서 베타 서비스 중이며 해당 지역 50여개 GS25 매장에서 테스트 운영 중이다. GS리테일은 GS25와 GS더프레시 등 전국 1만7000여 점포가 분포되어 있는 만큼 테스트 지역 확대하며 동네소식과 시너지를 기대하고 있다.

이정표 GS리테일 플랫폼마케팅부문장은 “동네 생활권을 중심으로 진정한 로컬 마케팅의 실현과 함께 고객들과 더욱 가깝게 소통하는 모범사례가 될 것으로 기대한다”며 “더 나은 서비스와 고객 경험을 제공하기 위해 오프라인과 온라인을 유기적으로 연결할 수 있는 O4O 서비스를 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

강성전 기자 castlekang@etnews.com