더현대서울에 MZ 몰리더니...3분기 연속 SNS 관심도 1위 오른 현대백화점

현대백화점이 지난 3분기 국내 6개 백화점 가운데 소비자들로부터 가장 많은 관심을 받은 것으로 나타났다. 직전 조사에서 관심도가 가장 낮았던 AK플라자가 두 단계나 상승해 성공해 눈길을 끌었다.

16일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인 등 사회관계망서비스(SNS) 12개 채널과 23만개 사이트를 대상으로 국내 6개 백화점 브랜드에 대해 지난 3분기 정보량(포스팅 수)을 집계한 결과를 밝혔다.

현대백화점이 지난 3분기 총 23만8220건의 온라인 정보량을 기록하며 백화점 업계 관심도 1위에 올랐다. 현대백화점은 지난 1분기와 2분기 분석에서도 백화점 업계 관심도 톱을 기록한데 이어 이번 3분기 분석에서도 관심도 1위를 차지했다. 빅데이터상 가장 관심 받는 백화점 브랜드로서 자리잡은 것이다.

데이터앤리서치는 여의도에 위치한 ‘더현대서울’이 ‘고객이 가장 오래 머문 백화점’에 선정되면서 MZ세대 젊은 소비자들의 주목을 많이 받은 것이 현대백화점이 SNS에서 높은 관심을 받은 주요 배경으로 꼽았다. 최근 백화점업계에서 고객 체류 시간은 중요한 경쟁력으로 떠오르고 있는 가운데 더현대서울은 백화점 1회 방문시 체류 시간 분석에서 평균 체류 시간 48분으로 1위를 차지했다.롯데백화점 잠실점(35분)과 신세계백화점 강남점(26분)이 뒤를 이은 것으로 나타났다.

더현대서울 외부 전경 <사진제공=현대백화점>

롯데백화점은 분석 기간 총 21만 66건의 정보량을 기록하며 2위를 차지했다. 롯데백화점은 분석 기간 총 540개 브랜드가 참여하는 가을맞이 ‘패션위크’를 열어 가을·겨울 패션 신상품 할인을 진행함에 따라 언론 뿐만 아니라 네이버 카페, 블로그 등에서도 높은 관심을 받았다.

신세계백화점이 14만3193건으로 3위에 올랐다. 신세계백화점의 경우 지난 9월 유튜브 채널에서는 ‘부산여행 센텀시티 신세계백화점 가족 나들이’라는 영상에서는 신세계백화점에서의 먹방 모습이 올라 시선을 끌었다. 이 유저는 신세계백화점의 음식점에 대해 적극 추천했다.

AK플라자는 지난 1분기와 2분기 연이어 가장 낮은 관심도를 기록했던 반면 이번 3분기 분석에서는 3만3411건의 정보량으로 4위를 기록했다. 2분기에 비해 두 계단이나 오른 것이다. 지난 8월 분당 AK플라자에서 벌어진 한 사건이 주목을 받았지만 이 사건을 제외어로 설정해도 AK플라자 총 포스팅 수는 2만7000건대에 달해 여전히 같은 순위를 차지한 것으로 조사됐다. 실질적으로 빅데이터상 순위 상승에 성공한 것이다.

이밖에 NC백화점이 지난 7월부터 9월까지 총 2만779건의 정보량을 기록하며 관심도 5위를 차지했다. 갤러리아백화점의 지난 3분기 온라인 정보량은 1만7939건이었다.