G마켓·옥션, 삼성·LG전자 가전 ‘예약설치’ 운영… “구매 다음 날 설치도 가능”

온라인 마켓 G마켓과 옥션이 가전 ‘예약설치’ 서비스를 오픈한다고 15일 밝혔다. 주문 시 원하는 설치 날짜를 미리 설정할 수 있어 소비자 일정에 맞춰 제품 배송과 설치가 가능할 전망이다.

예약설치 적용 상품은 삼성전자와 LG전자 공식인증 판매점 제품이다. 예약설치 태그가 부착된 상품 총 800여개가 대상이다. 상품 주문 시 희망하는 설치 일자를 지정해 구매하면 이후 제조사 알림톡과 해피콜을 통해 최종 설치일자를 확정하게 된다. 구매 후 바로 다음 날 설치도 가능하다고 한다. 삼성전자는 11시 이전, LG전자는 14시 이전까지 구매를 완료하고 설치 일자를 다음 날로 설정하면 된다.

예약설치 상품을 선물하기로 주고받을 수도 있도록 했다. 가족이나 지인에게 선물하기로 보내면 선물 받은 소비자가 해피콜을 통해 설치 일정을 정하는 방식이다.

신규 서비스 론칭 기념 프로모션도 마련했다. 오는 26일까지 예약설치 상품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있는 스마일캐시 2%를 적립해준다. 금액한도는 없다. 여기에 스마일카드로 결제 시 스마일캐시 2%가 추가 적립돼 최대 총 4% 규모 적립혜택이 제공된다. 최대 7만 원 즉시 할인되는 6대 카드사 7% 할인혜택도 있다.

설치 서비스에 대한 보상 프로그램도 10월 26일까지 운영한다. 제조사 사정으로 설치 일정이 지연될 경우 신세계모바일상품권 2만 원을 증정한다. 다만 도서·산간지역 혹은 구매자 사정으로 설치일정 변경 시에는 보상 프로그램 지원 대상이 아니다. 해상 서비스와 제품을 소개하는 라이브방송도 진행할 예정이다.

정수양 G마켓 대형가전팀 매니저는 “가전제품을 예측가능하게 설치할 수 있도록 삼성전자, LG전자 등과 협력해 이번 예약설치 서비스를 론칭했다”며 “검증된 브랜드 가전제품을 보다 편리하게 구매할 수 있을 것”이라고 말했다.

동아닷컴 김민범 기자 mbkim@donga.com