홍민택 토스뱅크 대표 "출범 2주년 맞아…앞으로도 고객 어려움 주목"

홍민택 토스뱅크 대표가 출범 2주년을 맞아 "앞으로도 고객들이 현실에서 맞닥뜨리는 여러 어려움에 주목하고 고객의 금융주권을 생각하는 은행이 되어가겠다"고 12일 밝혔다. (토스뱅크 제공) 2021.10.5/뉴스1

(서울=뉴스1) 김정현 기자 = 홍민택 토스뱅크 대표가 출범 2주년을 맞아 "앞으로도 고객들이 현실에서 맞닥뜨리는 여러 어려움에 주목하고 고객의 금융주권을 생각하는 은행이 되어가겠다"고 12일 밝혔다.

토스뱅크는 지난 2021년 10월5일 처음 문을 열었으며, 지난 2년 간 토스뱅크의 사용자는 800만명(9월 말 기준)으로 늘었다.

토스뱅크 측은 "일 평균 약 1만1000명의 새로운 고객이 토스뱅크를 찾았고 전 연령대에서 고르게 상품과 서비스를 이용했다"며 "고객 중에는 중저신용자를 비롯 외국인, 고령자, 시각장애인, 금융사기 피해고객 등 일상 속 금융생활에 어려움을 겪는 고객들도 많았다"고 강조했다.

규모의 성장도 따랐다. 지난달 말 기준 토스뱅크의 여신 잔액은 총 11조3000억원, 수신 잔액은 총 22조3000억원에 달했다.

(토스뱅크 제공) /뉴스1

사회초년생 황모 씨(28)는 "다른 은행에서 대출을 받을 수 없다는 안내를 받은 뒤 생애 첫 대출을 토스뱅크에서 받았다"며 "편리한 대출 경험은물론 그 이후로 돈을 모으고 쓰는 방법과 어떻게 돈을 대하는 것이 옳은지에 대해서도 생각하게 됐다"고 말했다.

이외에도 토스뱅크는 △사장님대출 2조7400억원 공급 △사장님 대환대출 1650억원 공급 △햇살론뱅크 1만8000명에게 1400억원 공급 △2500건 19억원을 보상한 '안심보장제' △100% 자동화 비과세종합저축 서비스 △보이스오버 서비스 △1860억원을 예치한 비대면 외국인 계좌개설 서비스 등도 자신들의 성과로 꼽았다.

홍 대표는 "2년간 토스뱅크가 이어온 따뜻한 도전이 가능했던 이유는 고객 관점에서 이해하려 했던 깊이 있는 고민이 있었기 때문"이라고 강조했다.

Kris@news1.kr