메가존클라우드, 두바이에 24X7 기술지원 센터 세운다 [숏잇슈]

메가존클라우드가 중동 두바이에 24X7 기술지원센터 신설을 추진 중인 것으로 확인됐다.

24X7은 메가존클라우드가 추진 중인 'MSP 2.0' 전략의 핵심이다. MSP 2.0은 고객 요구 사항에 맞는 서비스 패키지를 제공해 향후 3년 안에 국내 K-클라우드 점유율 1위를 달성하는 것이 골자다. 또 24X7은 상시 기술 지원 체계를 일컫는다.

메가존클라우드의 이 같은 전략이 외부에 노출된 것은 처음이다. 회사는 24X7 센터를 서울과 부산에 구축한 데 이어 내년에 과천에도 설치할 예정이다. 이보다 앞서 이미 캐나다 토론토에는 설치를 마친 것으로 파악됐다.

메가존클라우드가 토론토에 이어 중동에 24X7 기술지원센터를 신설하는 것은 수요 때문으로 풀이된다.

실제 회사가 확보한 엔터프라이즈 고객 가운데 상당수가 안정적으로 24X7 서비스를 제공받기를 원하는 것으로 알려졌다. 북미 고객사나 중동 진출을 논의 중인 고객사가 중심이다. 또 이를 중요 요소로 보고 계약을 검토 중인 예비 고객사도 상당한 것으로 전해졌다.

※[숏잇슈]는 'Short IT issue'의 준말로 AI가 제작한 숏폼 형식의 뉴스입니다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com