KT 무인주문 시스템, 교촌치킨 가맹점 1375곳 들어간다

KT, 교촌치킨과 가맹점 디지털 혁신 맞손
교촌 매장에 'KT하이오더' 도입

[서울=뉴시스] 심지혜 기자 = KT는 교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비와 전국 교촌치킨 가맹점 1375곳을 대상으로 인공지능(AI) 및 디지털전환(DX) 분야 협력을 위한 업무협약을 맺었다고 11일 밝혔다.

경기도 오산시 교촌치킨 본사에서 진행한 협약식에는 최성욱 KT 대구경북고객본부장, 김용태 교촌에프앤비 가맹영업본부장 등 양사 관계자 10여명이 참석했다.

이번 협력을 통해 양사는 테이블 무인주문 시스템인 'KT하이오더'를 통한 치킨 주문과 결제 등 AI(인공지능)·DX(디지털전환) 플랫폼 서비스를 적극 도입하기로 했다.

고객들은 손쉬운 주문 절차와 정확한 음식 제공이 가능한 하이오더 단말기를 통해 앉은 자리에서 메뉴를 주문하고 결제까지 할 수 있다. 매장 직원들은 고객의 각종 주문, 결제 등에 필요한 시간이 줄어 음식 조리 등 고객 서비스에 집중할 수 있다.

실제로 대구 수성구 소재 교촌치킨 범어1호점과 수성점은 KT하이오더 도입으로 매장 운영의 효율성을 높여 매출증대 등의 성과가 나고 있다.

김용태 교촌에프앤비 가맹영업본부장은 "교촌치킨 홀 매장을 찾는 고객들이 더욱 편한 서비스 경험을 할 수 있도록 KT하이오더 가맹점 도입에 적극적으로 나설 것"이라며 "앞으로도 다양한 IT 혁신 서비스를 통해 고객과 가맹점주 모두에게 더 나은 매장 환경을 만들어 갈 것"이라고 말했다.

최성욱 KT 대구경북고객본부장은 "이번 협약을 시작으로 양사가 AI, 빅데이터 등의 분야에서도 협력을 확대해 외식업계의 인공지능 및 디지털 전환을 선도할 수 있도록 노력하겠다"고 했다.

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