"짝퉁 알면서 쓴다?" 韓 시장 잠식하는 '中 극가성비' 알리

알리익스프레스 앱의 월간 사용자 수가 지난 8월 역대 최대를 경신했다. /그래픽=와이즈앱·리테일·굿즈

중국 쇼핑 플랫폼 '알리익스프레스'의 한국 시장 공략이 거세지고 있다. 저렴한 가격을 무기로 이용자를 끌어들이는 중이다.

11일 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 한국인 스마트폰 사용자(Android+iOS)를 표본 조사한 결과, 지난 8월 알리익스프레스 앱(애플리케이션)의 사용자 수는 551만명으로 역대 최대를 경신했다. 전년 동월 대비 99% 증가했다.

지난 8월 한국인이 가장 많이 사용한 종합몰 앱 순위는 ▲쿠팡(2887만명) ▲11번가(859만명) ▲G마켓(605만명) ▲알리익스프레스(551만명) ▲티몬(388만명) ▲위메프(353만명) ▲옥션(330만명) ▲GSSHOP(310만명) 순이었다. 알리익스프레스의 순위는 전년 동월 대비 5계단 뛰었다.

2018년 한국에 진출한 알리익스프레스는 지난해 11월 국내 고객센터를 열고 한국 시장을 공략하고 있다. 올해 한국 시장에 1000억원 규모에 투자에 나서겠다고 밝힌 바 있다. 올 초 배우 마동석을 모델로 발탁해 TV 광고에 나서기도 했다.

알리익스프레스의 강점은 단연 가격 경쟁력이다. 알리익스프레스에서 파는 상품의 대부분은 중국에서 생산하고 판매해 가격이 저렴하다. 여기에 다양한 할인 및 프로모션으로 고객을 유입하고 재구매율을 높인다.

배송도 타사와 비교해 느리지 않다. CJ대한통운과 제휴하면서 국내 배송 서비스가 확대됐다. 현재 알리익스프레스는 상품을 3∼5일 안에 배송하고 일부 지역에서는 당일·익일 배송을 지원하는 '초이스' 서비스를 선보이고 있다.

레이 장 알리익스프레스 한국 대표는 올해 기자회견을 통해 "알리익스프레스의 미션은 해외직구를 더욱 쉽게 만드는 것이며 한국 소비자의 신뢰와 사랑을 얻기 위해선 '해외직구 장벽'을 해소하고 더 나은 고객 경험을 제공해야 한다"며 "이를 위해 간편한 로그인, 간편한 결제, 5일 무료배송, 현지 고객센터를 도입했고 앞으로도 한국 소비자들이 알리익스프레스를 통해 해외 직구를 마치 국내 쇼핑처럼 쉽고 편리하게 즐길 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.

다만 '짝퉁 유통' 이미지는 알리익스프레스가 해결해야 할 과제다. 관세청에 따르면 2022년 기준 국내 반입 짝퉁 가운데 중국발 상품 비중은 99%에 달한다.

연희진 기자 toyo@mt.co.kr
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