홈플러스 `메가푸드마켓` 전략으로 실적↑

홈플러스 메가푸드마켓 2.0 센텀시티점 홍보 이미지. 홈플러스 제공

홈플러스는 '메가푸드 마켓' 중심의 식품 차별화 전략이 실적 상승으로 이어지고 있다고 10일 밝혔다.

홈플러스는 2년 전부터 식품 차별화 전략을 전면에 내세운 '메가푸드마켓'으로의 매장을 차례로 새단장했다. 이후 식품 매출이 크게 증가하는 추세다. 올해 9월 한 달 기준으로 보면 지난해 대비 전체 식품 매출이 6% 이상 증가했다.

고객당 신선식품 구매 빈도도 월평균 약 3회로, 식품 구매가 오프라인 매장을 찾는 핵심 요인이 됐다고 홈플러스는 설명했다.

온라인 사업 확장에도 속도를 높이고 있다. 홈플러스는 대형마트 약 130개, 익스프레스(슈퍼마켓) 약 250개 등 오프라인 매장 380여개를 활용해 고객이 원하는 시간에 배송하는 '마트직송', 주문 즉시 배송하는 '1시간 즉시 배송' 등을 도입했다.

이러한 배송 경쟁력을 기반으로 홈플러스 온라인 사업은 최근 4년간 연평균 20%대의 성장률을 나타냈다.

올해도 회계연도 기준 상반기(3∼8월) 매출이 지난해 같은 기간 대비 12% 늘었고, 단골은 17% 증가했다.

특히 충성 고객 기반을 탄탄하게 다졌다. 현재 홈플러스 멤버십(마이홈플러스) 가입자 수는 860만명으로 3년 전보다 약 20% 늘었다.

온오프라인 통합 무료 멤버십인 '홈플원(ONE) 등급제' 혜택을 받는 고객 수는 지난해 오프라인 등급제 대비 5배 이상 증가했다(9월 마감 실적 기준).

홈플러스는 고객 경험을 한층 더 높였다는 평가를 받는 '홈플러스 메가푸드마켓' 20호점과 홈플러스 온라인 '맞춤배송'에 기반한 재도약에 이어 올해 전국 주요 점포 리뉴얼, 온라인 확장 가속화를 위한 전략을 총동원해 지속성장을 꾀한다는 계획이다.

홈플러스 관계자는 "투자가 매출 증가로, 또 이것이 이익 증가, 재투자로 이어지는 선순환 구조를 만들고자 장기적 관점에서의 투자를 추진한 효과가 올해 상반기부터 가시화하고 있다"며 "지속 성장의 본궤도에 진입한 만큼 2023년을 이익 증가의 원년으로 만들 것"이라고 말했다.김수연기자 newsnews@dt.co.kr