삼성물산 리조트부문, 전 산업군 대상 감정관리 프로그램 확대

2014년 시작 근로자 감정관리 전문과정…10년간 1만명 수료

(서울=뉴스1) 김진희 기자 = 삼성물산(028260) 리조트부문은 올해 10년차를 맞은 근로자 감정관리 및 강화 프로그램 '비타민 캠프'를 서비스업 중심에서 모든 산업군으로 확대 운영한다고 9일 밝혔다.

비타민 캠프는 삼성물산 리조트부문이 2014년 개발한 국내 최초 근로자 감정관리 전문 과정이다. 에버랜드를 운영하며 쌓아 온 교육 노하우와 자연 인프라를 활용한 다양한 체험 활동을 통해 근로자들의 마음 근육을 키우고 감정 관리 능력을 강화하는 프로그램이다.

지금까지는 서비스 업종 중심으로 운영해 왔다. 코로나19 팬데믹을 거치며 근로자들의 번아웃, 불안, 우울증 등을 예방하고 스트레스를 해소하는 마음 건강 관리의 중요성이 더욱 증가됨에 따라 제조, IT, 금융 등 모든 산업군으로 대상을 확대하게 됐다.

햇수로 10년째를 맞은 비타민 캠프는 첫해 300여명을 시작으로 올해는 가장 많은 2000여명이 교육에 참여하며 누적 1만명 수료자를 배출하게 됐다. 참여자들의 높은 만족도와 추천으로 여러 기업과 기관들의 문의가 증가하고 있다.

삼성물산 리조트부문은 1994년 에버랜드와 골프클럽 등에서 근무하는 직원들의 서비스 역량을 강화하기 위해 경험혁신 아카데미를 설립하고 서비스 철학과 교육 체계를 정립해왔다.

경험혁신 아카데미는 개원 20주년을 맞은 2014년 서비스 현장 직원들의 마음 관리를 강화하고자 김명언 서울대 심리학과 명예교수 등 전문가들과 협력해 비타민 캠프를 개발했다.

비타민 캠프 참가자들은 프로그램 시작에 앞서 자체 개발한 감정 진단 툴 'EMS'를 통해 현재 자신의 감정 상태를 확인하고 진단 결과에 따른 맞춤 처방으로 스트레스의 원인과 해답을 찾아 본다. 이어 '공감-비움-채움-키움' 4단계 과정이 1~2일 과정으로 진행된다.

최근 비타민 캠프에 참여한 금융사 직원은 "아무리 쉬어도 피곤만 쌓여 갔는데 아무 걱정없이 진정한 휴식을 취할 수 있었던 시간이었다"며 "포베어(곰인형)를 집에 데려가 힘들 때마다 품에 안고 지금의 감정을 기억하며 스트레스를 털어버리겠다"고 말했다.

IT 회사에서 근무하는 한 프로그램 개발자는 "나 혼자만의 고민인 줄 알고 열등감에 빠져 있었는데 다른 동료들도 비슷한 고민이 있다는 걸 알게 되니 마음의 짐이 사라진 느낌"이라며 "동료들과 공감하는 과정을 통해 큰 힘을 얻게 됐다"고 만족감을 표했다.

삼성물산 경험혁신 아카데미 이유리 그룹장(심리학 박사)은 "서비스업 뿐만 아니라 모든 근로자들의 마음 근력을 키울 수 있는 전국민의 비타민이 되는 프로그램으로 발전시켜 나가겠다"고 언급했다.

한편 삼성물산 리조트부문은 에버랜드와 포레스트 캠프 등 인프라를 활용해 어린이 대상 창의융합교육 '이큐브 스쿨'을 추가 개발하고 있다.

에버랜드 대표 체험 교육인 동물·식물 아카데미 뿐만 아니라 생명과학, 수학, 물리 등의 교과 과정과 연계해 직접 관찰하고 체험할 수 있는 커리큘럼을 만들어 미래 세대의 창의력과 융합적 사고력을 키울 수 있는 프로그램을 준비 중이다.

jinny1@news1.kr

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