스타벅스 선불충전금 잔액만 3180억… 이디야의 1120배

선불카드·모바일상품권 등
프랜차이즈 미상환 잔액 공개
투썸 63억·이디야 2.8억 잔액
"소비자 권익 위해 관심 필요"

스타벅스 e-Gift 카드 이미지. 스타벅스 코리아 홈페이지 캡쳐

스타벅스의 선불충전금 잔액이 지난 6월 말 기준 3000억원대에 달하는 것으로 나타났다. 이는 소비자가 직접 구매하거나 선물 받은 뒤 아직 사용하지 않은 선불카드, 모바일 상품권 등의 잔액을 집계한 것이다.

선불충전금을 이용해 이뤄지는 전체 거래 규모는 이보다 훨씬 많을 것으로 추정된다.

4일 국민의힘 윤창현 의원이 공정거래위원회에서 받은 국정감사 자료에 따르면 올해 2분기 말 기준 스타벅스의 선불충전금 미상환 잔액(충전 금액에서 사용 금액을 뺀 값)은 3180억원으로 집계됐다.

이는 투썸플레이스 미상환 선불충전금 잔액인 62억8000만원의 51배, 이디야 2억8400만원의 1120배에 달하는 액수다.

다른 카페 프랜차이즈의 선불충전금 미상환 잔액을 보면 올 2분기 말 기준으로 폴바셋은 45억5100만원, 공차는 2억7400만원, 탐앤탐스는 2억6500만원, 달콤커피는 5200만원, 드롭탑은 400만원 등이었다. 할리스는 공정위의 자료 제출 협조 요청에 응하지 않았다.

스타벅스의 선불충전금 미상환 잔액은 2019년 말 1292억원에서 2020년 말 1801억원, 2021년 말 2503억원, 작년 말 2983억원 등으로 불어났다.

선불충전금 잔액에는 타사가 발행한 물품 교환형 상품권 잔액은 포함되지 않았으며 금액형 상품권은 포함됐다.

카카오 선물하기 등을 통해 거래된 커피·케이크 교환권 잔액을 빼도 스타벅스 선불충전금 잔액이 3000억원을 넘는다는 계산이 나온다.

다만 1∼6월 스타벅스의 지급 준비금은 3480억원으로 미상환 잔액보다 많았다. 스타벅스는 재무 상태에 문제가 생기더라도 선불충전금 미상환 잔액을 돌려줄 수 있도록 보험에도 가입해 둔 상태다.

윤 의원은 "온라인 선물하기 시장이 확대되고 커피 전문점 기프티콘이 성장세를 이끌고 있다"며 "공정위는 통계 분석 등 정기 모니터링을 통해 소비자 권익 보호에 지속적인 관심을 기울여야 한다"고 지적했다.

김수연기자 newsnews@dt.co.kr