네이버 뉴스 포털, 소비자 권리 대폭 강화

고침 정정 반론 추후보도 보기쉽게
자살 관련 기사 댓글 자동차단

네이버 뉴스가 뉴스 주권자인 소비자들의 권리를 대폭 강화한다. 소비자 권리를 강화하는 것은 저널리즘 포털 기능을 바람직한 방향으로 끌고 가는 것으로 평가된다.

네이버는 뉴스 소비자 권리를 대폭 강화한다. 사진은 네이버에 전송된 기사 가운데 정정보도 기사를 표시한 예시. 네이버 제공

네이버는 26일 고침, 정정, 반론, 추후 보도 모음 페이지의 접근성을 보다 강화하고, 자살 관련 기사의 댓글을 자동으로 닫는 등 뉴스서비스 개편에 나선다고 밝혔다. 네이버는 고침기사, 언론중재법에 따른 정정 반론 추후 보도, 인터넷선거보도심의위원회의 불공정 선거보도 경고·주의를 받은 기사들을 모아서 서비스하고 있다. 이와 함께 26일부터 기존 메뉴를 재정비하고 정정 보도 기사에 대한 이용자 접근성을 더욱 높였다.

이날 기준으로 이 페이지를 살펴보면 정파성이 강한 콘텐츠 공급사(신문사, 인터넷 언론사, 방송사)들의 기사들이 대거 모인 것을 알 수 있다.

모바일 메인 MY뉴스판, 언론사 편집판 등에서도 정정보도 모음을 확인할 수 있는 배너가 제공된다. 뉴스서비스 상단 메뉴를 통해 관련 페이지로 쉽게 이동할 수 있는 것이 특징이다. 또한 언론중재위원회 등 관계기관 심의상태나 결과에 대한 안내를 기사 본문 최상단에 노출하고, 심의중 또는 요청중 등 현재 상태를 제목에서 보다 알기 쉽도록 디자인을 강화했다.

네이버는 이용자들이 보다 쉽게 정정보도 기사를 확인하고, 정확한 정보를 얻을 수 있도록 해당 페이지를 강화할 예정이다.

네이버는 팩트체크 페이지에 언론사가 공들여 취재한 팩트체크 기사를 모아서 서비스한다. 팩트체크 페이지는 언론사에서 공적 관심사를 자체적으로 판단하고 검증한 결과를 바탕으로 작성한 기사가 최신순으로 배열된다. 네이버 뉴스 이용자는 각 언론사의 이슈 상황에 대해 더욱 깊이 있는 분석과 사실 확인이 가미된 양질의 팩트체크 기사를 편리하게 모아볼 수 있을 전망이다.

네이버는 건강한 인터넷 환경을 위해 AI가 자살 관련 내용으로 인식한 기사의 댓글과 추천 스티커를 제외한다. 아울러 ‘당신은 소중한 사람입니다.’라는 내용의 자살 예방 배너를 노출하며 포털이 지닌 사회적 책무를 다할 예정이다.