SK㈜ C&C 금융권 첫 '생성형 AI 모델' 구축

SK㈜ C&C가 금융권 최초로 우리은행과 손잡고 생성형 인공지능(AI) 모델을 적용한 AI지식상담 서비스를 오픈했다. 이 서비스는 직원들이 다양한 은행업무 영역에서 기존 단순 통합검색을 자연어 처리기반의 AI검색으로 향상시켜 실제 업무 활용도를 높였다.

26일 SK㈜ C&C에 따르면 우리은행의 비정형 데이터 자산화 시스템 구축 사업을 완료했다. 시스템 전반에 걸쳐 존재하지만 잘 활용되지 못했던 대규모의 비정형데이터를 자산화하는 작업을 올 2월부터 8개월간 진행했다. 비정형 데이터 자산화 시스템은 비정형 데이터 수집, 데이터 가공 및 적재, AI 모델 학습, 서비스 활용 등이다.

우선 비정형 데이터 수집 및 운영·관리 체계를 관장하는 통합 시스템을 구축했다. 시스템을 통해 모든 비정형 데이터를 수집하고, 불필요한 데이터는 제거한다. 또 수집된 데이터는 메타정보 추출과 비식별화 등 전처리 과정을 거친 후, 데이터 세분화와 데이터 간 관계 정보 생성 등 데이터 구조화를 거쳐 지식 자산으로 저장된다.

우리은행 직원들이 실제 업무에서 활용하도록 자연어 처리기반의 고성능 AI 검색 시스템과 챗GPT 같은 생성형 AI모델을 적용한 AI지식상담 시스템도 구축했다.