삼성, 불팸스팸 막는다...내년 신상 휴대전화부터 ‘스팸문자함’

방통위·삼성전자, MOU 예정
‘스팸문자함’ 내년부터 적용
삼성폰, 스팸 신고 UI 개선에
올해 신고건수 1억6천만건 ↑

삼성전자 스마트폰 갤럭시 S23 시리즈가 서울 서초구 삼성전자 서초사옥 내 딜라이트샵에 전시돼 있다. 사진은 기사와 직접적 관련 없음. [사진 출처 = 연합뉴스]

삼성전자가 앞으로 출시하게 될 신작 휴대폰에는 ‘스팸문자함’이 신설될 예정이다. 방송통신위원회가 불법스팸 대책의 일환으로 휴대폰 문자 서비스에 스팸문자함을 신설하는 방안을 추진한 결과다. 삼성전자와 방통위는 조만간 업무협약을 체결하고 관련 작업을 본격화할 예정이다.

삼성폰, 내년 신작부터 ‘스팸문자함’ 신설

25일 매경닷컴 취재를 종합하면 내년부터 출시되는 삼성전자 휴대폰 문자 서비스에는 ‘스팸문자함’이 새롭게 추가된다.

이용자가 스팸에 곧바로 노출되지 않도록 이메일 서비스 내 ‘스팸메일함’과 같은 공간을 별도로 만드는 것이다. 통신3사(SK텔레콤·KT·LG유플러스)에서 필터링하지 못한 스팸을 이용자가 바로 볼 수 없도록 막기 위해 서비스 개발 협력을 추진하게 됐다는 것이 방통위 설명이다.

기존에는 스팸이 발송된 특정 번호를 지정해 별도 공간으로 빼거나 수신을 차단하는 방식이었다. 문자 서비스 내 ‘카테고리 편집’ 기능의 경우 메시지 내용별로 배송문자인지, 프로모션인지 자동 분류할 수 있지만 스팸만을 타깃으로 골라내는 기능은 아니다.

삼성전자와 방통위, 한국인터넷진흥원(KISA)은 이를 위해 조만간 업무협약을 체결할 예정이다. 당초 이달 안에 업무협약을 체결하기로 했지만 KISA 사정으로 일정이 잠시 연기된 것으로 전해졌다.

일정은 밀렸지만 스팸문자함 서비스 구축에는 영향이 없을 전망이다. 스팸문자함을 문자 서비스에 적용한다는 큰 틀의 방향이 이미 논의된 상태여서다.

다만, 기존 기종의 경우 스팸문자함 서비스가 적용될 수 있을지는 불투명한 상황이다.

방통위 관계자는 “이메일도 (스팸메일함으로) 노출이 덜 되면서 불법적인 것들이 많이 줄고 피해도 많이 줄었는데 그런 식으로 휴대폰 문자도 똑같이 노출이 최소화되면 피해를 줄일 수 있을 것”이라며 “현재 기술적인 것들은 추가적으로 논의가 더 이뤄지겠지만 ‘이런 기술(스팸문자함)을 개발하겠다’는 논의는 끝났다”고 말했다.

삼성전자, 스팸 UI 개편…신고 건수 6.7배↑

삼성전자는 자사 휴대폰 단말기 사용자 인터페이스(UI) 개편을 통해 스팸 대응 기능을 확대하고 있다.

지난 2월에는 간편하게 스팸을 신고할 수 있도록 문자메시지를 보낸 연락처 바로 아래 ‘스팸으로 신고’라는 버튼을 만들었다. 해당 버튼을 누르면 KISA 불법스팸대응센터로 자동 신고된다.

개편 이전에는 문자메시지를 1~2초 정도 누르면 팝업창을 통해 스팸 신고가 가능했다.

아이폰 사용자는 ‘불법스팸 간편신고’ 앱을 통해 신고할 수 있다. 스팸을 캡처한 이미지를 앱에 올리면 된다.

UI 개편은 스팸 대응 성과로 이어졌다. 이용자들이 직접 스팸에 대응하는 신고 건수가 급증한 것이다.

매경닷컴이 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 국민의힘 홍석준 의원실을 통해 입수한 방통위 자료를 보면 지난달 휴대전화 문자 기준 스팸 신고 건수는 1억6048만9346건에 달했다. 이는 지난해 전체 신고 건수보다 6.7배 늘어난 수준이다.

방통위 관계자는 “삼성전자와 협업을 통해 스팸 신고 기능을 간편하게 개선하면서 신고 편의성이 높아졌다”며 “불법스팸 간편신고 앱과 시너지를 내면서 신고 건수가 많이 늘었다”고 설명했다.

방통위는 불법스팸 대응체계 구축 사업을 추진하면서 제도적 방안을 마련 중이다. 방통위의 불법스팸 전송자 조치 결과를 보면 행정처분 의뢰 919건, 서비스 이용제한 2만3276건으로 나타났다.

정보통신서비스제공자·전화권유판매사업자(TM) 등 을 대상으로 한 현장 점검에서는 54곳에 행정처분을 하고 23곳을 수사의뢰했다.

방통위, 스팸대책법 초안 마련중…“규제 강화”

스팸 해결을 위해 구성된 불법스팸 대응 제도개선 연구반은 지난 7월 활동을 마쳤다. 연구반은 ▲대량문자 발송사의 발신번호 유효성 검증 방안 ▲대량문자발송사업자 진입규제 강화를 위한 사전승낙제 등을 논의했다.

연구반에는 방통위, KISA, 법무법인 화우, 통신3사, 방통통신이용자보호협회(KCUP), 기업메시징부가통신사업자협회, 특수유형부가통신메시징사업자협회 등이 참여했다.

방통위는 연구 결과를 담은 정보통신방법 개정안 초안을 마련 중이다.

이동관 방통위원장은 지난 15일 통신3사 대표와의 간담회에서 “불법스팸 발송자가 개통할 수 있는 전화 회선 수를 제한하고 블랙리스트 사업자를 차단하는 등 사전적 조치를 강화하면서 인공지능을 활용해 스팸 필터링 기술을 혁신하는 등 근본적인 개선 대책을 마련해야 한다”고 주문하기도 했다.

방통위는 “불법스팸 급증에 따라 대량문자발송사업자 등에 대한 규제 강화를 위한 법제도·정책 개선, 스팸대응시스템 운영 및 기술적 차단 대응, 피해예방을 위한 사업자·이용자 인식 제고 등 다각적으로 노력할 예정”이라고 밝혔다.