"LGU+ B2B 상품 한눈에"…DX 솔루션 체험관 `비즈 DX+` 개관

LG유플러스가 용산사옥에 B2B DX솔루션 체험관 '비즈 DX+'를 열었다. LG유플러스 제공

LG유플러스가 용산사옥에 자사 B2B(기업간거래) 대표 상품을 한눈에 볼 수 있는 DX(디지털전환)솔루션 체험관 '비즈(Biz) DX+'를 열었다고 24일 밝혔다.

비즈 DX+는 '5G 스마트팩토리', '물류로봇', 'U+양자내성암호 솔루션' 등 말과 글로 설명하기 어려운 B2B 서비스를 기업 고객들이 직접 보고 경험해볼 수 있도록 한 공간이다. 5G, AI(인공지능), 빅데이터 플랫폼 기술 기반의 스마트팩토리와 유무선 상품 등 총 17종의 B2B 솔루션을 전시했으며 직접 체험 가능한 형태로 꾸렸다.

체험관은 △통합관제센터 △생산·설비 모니터링 △탄소배출·물리보안 △진단·안전 솔루션 △유·무선 신규 솔루션 △전용망·DX선도기업 등 총 6개 구역으로 나뉜다. 디지털트윈 기반 실시간 '통합관제센터', 다양한 스마트락·키를 동시에 비교 체험할 수 있는 '무전원디지털락', AI 기술을 적용한 고객 맞춤형 콜센터 'AICC', 양자내성암호 알고리즘이 탑재된 'PQC 전용회선' 등 LG유플러스의 주력 B2B 상품들을 체험, 실물 전시, 스크린, 홀로그램과 같은 다양한 방식으로 제공한다.

DX를 고민 중인 기업 고객들은 LG유플러스 공식 홈페이지에서 체험관 투어를 신청할 수 있다. 체험관은 운영 3주 만에 50개 이상의 기업 고객들이 다녀간 것으로 나타났다. LG유플러스는 도슨트의 설명과 함께 약 40분 가량의 투어 프로그램도 제공하고 있다.

LG유플러스는 비즈 DX+를 B2B 영업 조직 구성원을 대상으로 한 실물 교육 지원에도 활용할 계획이다. 영업 담당자들을 대상으로 조사한 결과 이해가 어려운 신사업 솔루션의 경우 실물 체험 교육이 필요하다는 응답이 70%를 넘는 것으로 확인됐다. 이에 내부 영업사원들이 상품을 직접 체득하고 이해해 영업 경쟁력을 강화할 수 있도록 체험관을 활용한 교육 프로그램을 제공할 방침이다.

이와 함께 현재 전시한 17종의 솔루션 외에도 제조, 유통, 서비스 등 업종별 다양한 실제 적용 사례를 발굴해 전시 시나리오를 다양화한다.

임장혁 LG유플러스 신사업그룹장은 "B2B 서비스에 대한 고객 관심과 이해도를 높이고자 효율적인 투어 동선, 도슨트 교육 등을 세심하게 준비했고 방문 고객들의 만족도가 높다. 관심 있는 고객들의 많은 참여 바란다"고 말했다.윤선영기자 sunnyday72@dt.co.kr