삼성전자, 2023 미국 소비자 만족도 PC 부문 1위

미국 소비자만족지수협회 발표 순위서
삼성전자, 애플과 함께 공동 1위 올라

갤럭시 북3 시리즈 <삼성전자>

삼성전자가 미국 소비자들한테서 가장 만족도 높은 PC 브랜드로 선정됐다.

21일 미국 소비자만족지수협회(ACSI)가 발표한 ‘2023년 소비자 만족도’ 보고서에 따르면 삼성전자는 PC 부문에서 83점으로 가장 높은 점수를 받은 것으로 집계됐다. ACSI는 올해로 26주년을 맞이한 미국 최고 권위의 시장조사업체다.

삼성전자는 작년보다 2점 높은 점수를 받아 애플과 동점을 기록했다. 애플은 2003년 이후 20년 만에 처음으로 PC 부문에서 단독 1위 자리를 내려놨다.

ACSI는 삼성전자 점수가 오른 이유로 ‘태블릿의 선전’을 꼽았다. ACSI는 “갤럭시 탭 제품군에 대한 미국 소비자 만족도가 6% 향상됐다”며 “갤럭시 탭 시리즈에 대한 높은 만족도가 삼성전자의 PC 부문 약진에 기여했다”고 평가했다.

PC 제조사 델과 HP는 각 81점으로 공동 2위에 올랐다. 레노버와 에이수스, 아마존, 에이서 등은 78점을 기록했다.