[광주소식] 조선대병원, 환자 만족도 향상 노력

자동요약 기사 제목과 주요 문장을 기반으로 자동요약한 결과입니다.
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.

조선대병원은 병원 이용객 만족도 향상을 위해 환자경험 관리 교육 16회에 걸쳐 진행하고 있다고 20일 밝혔다.

고객만족팀 주관으로 강사진을 초청해 환자경험의 이해, 환자중심 커뮤니케이션, 서비스 마인드 강화 등에 대해 집중적으로 교육하고 있다.

조용진 고객만족팀장(정형외과 교수)은 "환자와 접점부서 직원 간에 소통과 공감이 잘 이루어질 수 있도록 지속해 다양한 교육 프로그램을 진행할 계획이다"고 말했다.

닫기

음성재생 설정

닫기

번역beta Translated by kaka i

닫기

글자크기 설정 파란원을 좌우로 움직이시면 글자크기가 변경 됩니다.

이 글자크기로 변경됩니다.

(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.

닫기

연합뉴스