외국인 관광객, 서울 재방문 이유 2위는 '쇼핑'… 1위는?

서울을 2회 이상 방문한 관광객들이 서울을 다시 찾는 이유로 '음식'을 꼽았다.

서울시와 서울관광재단은 서울을 2회 이상 방문하거나 아직 방문 경험이 없는 미방문객을 대상으로 실시한 '서울 방문 유형별 실태조사' 결과를 14일 발표했다.

이번 조사는 서울 여행에 대한 외래관광객의 인식 및 서울 관광의 경쟁력 파악을 위해 '2023 서울시 외래관광객 실태조사'의 이슈 조사 형식으로 진행됐다. 지난 7월12일부터 23일까지 12일간 일본, 중국, 태국, 미국, 영국 5개국 대상으로 온라인 조사 방식으로 실시했다.

재방문자를 대상으로 설문조사한 결과 재방문 이유로 '음식이 맛있어서'(75.9점)가 가장 높은 점수를 받았다. '쇼핑할 곳이 많아서'(73.2점) '날씨와 계절이 좋아서'(72.9점)가 뒤를 이었다.

국가별로는 태국과 일본 관광객은 '음식이 맛있어서'가 각각 83.5점과 83.5점으로 가장 높은 점수가 나왔다. 중국 관광객은 '날씨와 계절이 좋아서'(81.5점)가 가장 높았다.

미국 관광객은 '대중문화(K-culture)에 관심이 있어서'(71.3점)에 높은 점수를 줬고 영국 관광객은 '가볼 만한 관광지가 많아서'(69.8점)를 재방문의 이유로 답했다.

서울을 아직 방문하지 않은 미방문객을 대상으로 한 설문조사에서는 미방문의 이유로 '언어·의사소통의 불편함'이 52.4%로 가장 높게 나타났다.

국가별로 태국과 미국 관광객은 '언어·의사소통이 불편할 것 같아서(각 63.0%, 60.0%)', 영국 관광객은 '여행 경비·물가가 비싼 것 같아서(68.0%)', 일본 관광객은 '가보고 싶은 관광지가 없어서(74.0%)', 중국 관광객은 '음식이 별로일 것 같아서(51.0%)'를 서울을 방문하지 않은 주요 이유로 답했다.

서울을 아직 방문하지 않은 미방문객 중 72.5%는 '향후 서울을 여행하고 싶다'고 응답했으며 서울 방문을 위해 가장 필요한 정보로 맛집'(47.4%), '숙박'(46.6%), '방문지'(44.9%) 순으로 응답했다.

서울에 대한 이미지를 조사한 결과 재방문자는 5점 척도기준 친근한(3.78점), 안전한(3.76점) 순으로 서울을 인식하고 있었으며 미방문자는 최첨단(3.72점), 창의적인(3.69점) 순으로 서울을 인식하는 것으로 나타났다.

이경재 서울관광재단 관광연구팀장은 "관광시장이 점차 회복됨에 따라 재방문자 실태를 파악하고자 이번 조사를 시행했다"며 "조사 결과를 토대로 서울관광이 양적과 질적 모두 성장할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.