위기 가구 찾고·홍수 위험 줄이고…"AI로 일상·일터서 편리함 느끼게"

국민 일상·일터 AI 일상화로 혜택 공유
AI 편향성·유해성 차단할 기술 개발 추진

이종호 과학기술정보통신부 장관이 13일 정부서울청사에서 대한민국 인공지능(AI) 도약 방안을 발표하고 있다. 연합뉴스

정부가 '전 국민 인공지능(AI) 일상화'를 목표로 내년에만 총 9,090억 원의 예산을 투입하기로 했다. '송파 세 모녀' 사례와 같은 위기 가구의 비극을 막기 위해 AI가 공공요금 체납 정보를 분석·모니터링하고 홍수 예방을 위해 AI를 활용해 조기 경보망도 깐다. '챗GPT' 같은 생성형 AI 시대를 맞아 AI를 가장 잘 활용하는 '디지털 모범 국가'로 도약하기 위해서다.

위기가구 발굴·독거노인 건강 관리도 AI가

이종호 과학기술정보통신부 장관이 13일 정부서울청사에서 대한민국 인공지능 도약 방안을 발표하고 있다. 뉴스1

이종호 과학기술정보통신부 장관이 13일 청와대 영빈관에서 열린 '대한민국 초거대 인공지능 도약' 행사에서 우리나라의 AI 비전을 제시하는 '전 국민 AI 일상화 실행 계획'을 발표했다. 내년부터 ①국민 일상 ②산업 현장 ③공공행정 분야에 AI를 중점적으로 도입하는 게 핵심이다.

먼저 국민들이 일상에서 편리함을 느낄 수 있게 AI가 대거 쓰인다. 보건복지부 시스템에 AI를 도입해 공공요금, 건강보험료 체납 등 위기정보(44종)를 분석해 복지 사각지대에 있는 위기 가구를 찾을 예정이다. 위기 가구의 건강 상태, 필요한 복지 서비스 등을 묻는 AI 초기 상담 시스템도 구축한다. 전국 보건소에서 AI 스피커를 활용한 독거 노인의 건강 관리 서비스를 제공한다. 여성가족부는 AI 기반의 아이돌봄 플랫폼을 만들고 교육부는 초중고생을 대상으로 AI 디지털 교과서를 단계적으로 도입한다. 장애인을 위해선 AI 문자·음성 변환 기기 등도 지원하고 공공병원에는 진료 보조 AI를 확대 지원할 계획이다.

산업 현장과 일터도 AI로 혁신한다. 특히 법률, 의료, 심리상담 등 민간 전문 영역 종사자의 업무를 보조하는 초거대 AI 응용서비스를 만들 계획이다. 가령 변호사나 로펌에서 판례나 법조문을 검색하고 소송 규정과 절차를 안내하는 '법률 AI 서비스'를 돕는 식이다. 초거대 AI와 대화하며 심리 상태를 진단해 전문 상담사와 연결하는 서비스도 구상하고 있다.

업무 생산성과 효율성을 높이기 위해 소상공인 매장에 AI 기기 도입을 지원한다. 내년까지 식당과 카페 등 매장(5,500곳)에 서빙로봇, 안면인식 출입장치를, 미용실 등 서비스업 매장(200곳)에는 개별 서비스에 특화한 두피 진단 등 AI 서비스 도입을 도와줄 계획이다.

AI를 활용한 '똑똑한 정부'로 공공서비스의 질도 높인다. 고용노동부는 구인·구직정보 데이터를 분석해 구직자가 원하는 일자리 정보 및 24시간 온라인 직업 상담 서비스를 제공할 예정이다. 산불 발생 위험이 높은 지역엔 '실시간 산불 감시 AI 시스템' 도입을 늘리고 전국 223개 지점에 AI 홍수 예보 플랫폼을 구축·운영한다. 특히 침수 위험성이 높은 지방자치단체에는 '도시침수 스마트 대응 시스템'을 들여온다.

디지털권리장전·가짜뉴스 예방에도 속도

이종호 과학기술정보통신부 장관이 13일 청와대 영빈관에서 열린 제20차 비상경제민생회의 겸 대한민국 초거대 AI 도약 회의에 참석해 있다. 뉴시스

정부가 'AI의 일상화'를 선언한 것은 AI 분야가 '미래 핵심 기술'이라서다. 국가 경제·안보와 직결된 과제인 만큼 민·관이 함께 뛰어야 한다고 보는 것이다. 이에 내년부터 미국·캐나다·유럽연합(EU) 등의 선도 대학과 글로벌 공동연구를 추진하고 AI 공동랩 구축 및 석·박사급 파견을 통한 전문 인재 양성에 나설 계획이다.

AI가 새로운 기술인 만큼 적절한 규범도 만들어가야 한다. 일단 국제 연대가 가능한 AI 윤리 원칙을 담은 디지털권리장전을 이달 중 내놓을 계획이다. 특히 생성형 AI가 방대한 데이터를 학습하는 과정에서 유해·거짓·편향 정보를 걸러내지 못해 '가짜뉴스'를 확산시키는 등 한계도 뚜렷한 만큼 할루시네이션(환각 현상) 예방 기술 개발에 선제적으로 나서기로 했다. 이 장관은 브리핑에서 "AI 산업 발전과 윤리‧신뢰성 문제는 상충하는 부분이 있다"면서도 "규범‧규제로 인해 산업 발전의 속도가 늦어지지 않도록 노력할 것"이라고 했다.

김지현 기자 hyun1620@hankookilbo.com