삼성SDS, 생성형 AI 기반 솔루션 공개… “업무 생산성 혁신”

기업 시스템과 생성형 AI 연결
맞춤형 플랫폼 시장 선점 포석
“개발 속도 30%, 검증 2배 빨라져”

삼성SDS가 생성형 인공지능(AI) 기반 솔루션인 ‘브리티 코파일럿(Brity Copilot)’과 ‘패브릭스(FabriX)’를 공개했다. 이 솔루션들을 통해 사람의 개입은 최소화하고 시스템 간 연결성을 강화해 기업의 업무 생산성을 획기적으로 높이는 ‘하이퍼오토메이션(초자동화)’을 선도하겠다는 포부도 밝혔다.

황성우 삼성SDS 대표이사(사진)는 12일 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈 서울파르나스 호텔에서 열린 기술 포럼인 ‘리얼 서밋 2023’ 기자간담회에서 “초거대언어모델(LLM)은 변동성이 많은 인간의 언어를 잘 이해하기 때문에 기존에 할 수 없었던 오피스 업무의 하이퍼오토메이션을 가능하게 하는 길을 열어줬다”며 이같이 밝혔다.

삼성SDS가 이날 공개한 솔루션은 기업들이 생성형 AI를 도입해 안전하게 활용할 수 있도록 맞춤형 서비스를 제공한다. 오픈AI의 챗GPT나 네이버의 하이퍼클로바X 등 현재 시장에 출시된 다양한 LLM을 기존 업무와 손쉽게 결합할 수 있도록 돕는다. 또 보안을 필요로 하는 기업에는 ‘프라이빗 클라우드 시스템’을 구축해 준다.

패브릭스는 올해 말, 브리티 코파일럿은 내년 상반기에 출시될 예정이다. 삼성SDS는 클라우드와 디지털전환(DX) 분야에서 쌓은 기술력을 바탕으로 기업 시스템 전반을 생성형 AI로 연결하는 플랫폼을 국내 최초로 출시해 초기 단계인 생성형 AI 기반 플랫폼 시장을 선점한다는 계획이다. 현재 챗봇 등 각 서비스를 개별로 제공하는 업체들은 있지만 공통업무 서비스부터 시스템 운영, 개발까지 기업 시스템 전반을 다루는 생성형 AI 플랫폼은 전무한 상황이다.

브리티 코파일럿은 메일, 메신저, 영상회의, 결재 등 공통업무 시스템에 생성형 AI를 접목해 지적 업무까지 자동화하도록 지원한다.

송해구 삼성SDS 솔루션사업부장(부사장)은 “삼성SDS가 자체적으로 솔루션을 시범 적용한 결과 개발자의 개발 속도는 30% 향상됐고, 성능 검증 속도는 2배 빨라지는 등 생산성을 크게 높여줬다”면서 “전사적자원관리(ERP) 운영에서 업무 문서 작성 시간은 75% 줄었고, 고객 요청사항 대응 처리 자동화율은 60%를 달성했다”고 소개했다.

패브릭스는 기업의 다양한 데이터, 지식 자산, 업무 시스템 등 정보기술(IT) 자원을 한곳에 모아 임직원들이 손쉽게 공유하고 사용할 수 있도록 돕는 업무 플랫폼이다. 구형준 삼성SDS 클라우드서비스사업부장(부사장)은 “생성형 AI 도입을 원하는 기업은 패브릭스를 통해 모든 업무 시스템과 다양한 LLM을 쉽고 간편하게 연결해 하이퍼오토메이션을 가속할 수 있다”고 설명했다.

남혜정 기자 namduck2@donga.com