대충 입력해도 상품 '척척'···업스테이지 'e커머스에 LLM' 구축

'다나와' 커넥트웨이브와 협약
14억 개 쇼핑상품 데이터 기반
배송조회·문의 기능도 자동화

이건수(왼쪽) 커넥트웨이즈 대표집행임원과 김성훈 업스테이지 대표가 8일 서울 영등포구 커넥트웨이브 대회의실에서 프라이빗 거대언어모델 구축 계약식에서 대화를 나누고 있다. 사진 제공=업스테이지

[서울경제]

인공지능(AI) 스타트업 업스테이지가 가격 비교 사이트 ‘다나와’ 등을 운영하는 커넥트웨이브와 손잡고 프라이빗 거대언어모델(LLM)을 구축한다.

업스테이지는 8일 커넥트웨이브의 프라이빗 LLM 개발 계약을 체결했다고 11일 밝혔다. 국내 e커머스 업계에서 프라이빗 LLM을 구축하는 곳은 커넥트웨이브가 처음이다.

생성형 AI 열풍이 불면서 많은 기업들이 미래를 책임질 먹거리로 LLM 개발과 신규 서비스 론칭에 힘쓰고 있지만 기업 내부 데이터 유출에 대한 우려와 잘못된 정보를 생성하는 환각 현상(할루시네이션) 등 생성형 AI의 고질적인 문제가 대두되며 프라이빗 LLM이 대안으로 주목받고 있다. 프라이빗 LLM은 기업 내부 데이터만 학습해 정보 유출과 환각 현상을 방지할 수 있다.

커넥트웨이브는 자사 데이터 커머스 플랫폼인 ‘다나와’와 ‘에누리’가 한국어 기반 약 14억 개의 쇼핑 상품 데이터를 이미 확보하고 있다. 업스테이지는 자사 LLM 모델에 커넥트웨이브가 운영하는 플랫폼 내 데이터들을 학습시켜 다양한 서비스가 가능한 프라이빗 LLM을 공동 개발하고 내재화할 계획이다. 이를 통해 다나와와 에누리를 방문하는 소비자는 주관적이거나 추상적인 속성을 입력하거나 태깅해도 자신이 원하는 최적의 상품을 손쉽게 찾을 수도 있고 추천받을 수도 있다.

커넥트웨이브의 쇼핑몰 제작 솔루션인 ‘메이크샵’도 프라이빗 LLM을 통해 고도화된다. 커넥트웨이브의 프라이빗 LLM에 메이크샵 기반 특정 쇼핑몰의 데이터를 학습시켜 배송조회부터 문의사항, 반품 상담 등이 자동화되며 쇼핑몰의 리뷰 요약 기능은 물론 상품 카피 개발까지 자동으로 가능하도록 할 예정이다.

김성훈 업스테이지 대표는 "업스테이지 프라이빗 LLM과 다나와·에누리의 양질의 한국어 e커머스 데이터를 통해 최고의 도메인 특화 AI 서비스 기능을 선사할 것"이라고 말했다. 이건수 커넥트웨이브 대표집행임원은 “소비자는 물론 제휴사와 고객으로부터 차세대 e커머스 플랫폼 선두주자로 굳건히 자리매김해 나갈 것”이라고 강조했다.

허진 기자 hjin@sedaily.com