삼성전자서비스, '콜센터 최우수기업' 선정…가전제품 부문 5년 연속

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삼성전자서비스는 한국표준협회가 주관하는 '2023 콜센터품질지수(KS-CQI)'에서 가전제품 부문 5년 연속 최우수기업에 선정됐다고 8일 밝혔다.

2012년 이래 12번의 조사에서 11번 최우수기업에 이름을 올렸다.

콜센터품질지수는 54개 업종, 217개 기업을 대상으로 콜센터 서비스품질 및 고객 만족도를 측정해 발표하는 제도다.

삼성전자서비스는 올해 주요 서비스품질 조사에서 1위를 석권했다.

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