탐앤탐스, 2023 '대한민국 소비자만족지수 1위' 2년 연속 수상

커피 전문점 탐앤탐스(대표 명선철)가 7일 서울 중구 프레스센터에서 열린 '2023 대한민국 소비자만족지수 1위' 시상식에서 2년 연속 고객만족 부문 대상을 수상했다.

'대한민국 소비자만족지수 1위'는 국내 소비자들에게 높은 만족도를 이끌어 내고 미래성장 가능성을 엿볼 수 있는 우수 기업을 발굴, 선정해 공로를 치하하고 격려하고자 제정된 시상식이다.

탐앤탐스 명선철 대표(오른쪽)가 '2023 대한민국 소비자만족지수 1위' 수상 후 머니투데이 송기용 전무(왼쪽)와 기념 촬영을 하고 있다./사진=이기범 기자 leekb@

탐앤탐스는 1세대 토종 브랜드로서 입지를 공고히 하며 프랜차이즈화에 성공해 국내 커피 창업의 저변을 확대했다는 평가를 받고 있다. 또한 매 시즌 다채로운 음료와 베이커리, 디저트 메뉴를 선보이고 이를 히트시키면서 24년 동안 많은 소비자의 사랑을 받아왔다.

최근에는 펭수와 콜라보한 여름 시즌 메뉴 '펭-탐! 레볼루션 스무디'와 펭-탐! 빙수를 선보여 전 연령층에서 호응을 얻은 바 있으며, 제주도 특산물을 테마로 한 스페셜 에디션 음료 '제주 아일랜드 레볼루션' 및 우리쌀 소비촉진 캠페인 일환으로 100% 국내산 쌀로 만든 '쌀떡볶이'를 출시하는 등 지역 사회와의 상생을 실천하기 위한 다양한 활동을 벌이고 있기도 하다.

또한 2014년부터는 레볼루션 음료 구매 시 다회 사용가능한 '에코 드링킹자'를 무료로 증정하는 '그린 캠페인'을 진행하면서 가치소비를 지향하는 고객들에게 반향을 일으키고 있다.

더불어 탐앤탐스는 국내에서 다진 입지를 바탕으로 해외 시장에서도 괄목할만한 상승세를 보이며 성공적인 글로벌 행보를 이어가고 있다. 현재 미국, 몽골, 필리핀 등 6개 국가에서 80개가 넘는 매장을 운영 중이고, 추후 몰디브, 울란바토르, 텍사스, 바기오 등지에서 30여개의 신규 매장을 추가 오픈할 예정이다.

탐앤탐스 관계자는 "앞으로도 트렌드를 반영한 지속적인 메뉴 개발을 통해 더욱 다채로운 커피와 디저트를 선보이며 국내외 고객에게 보답할 수 있는 방안을 적극 모색하겠다"고 말했다.

김재련 기자 chic@mt.co.kr