고객 눈높이로…삼성전자서비스 '임직원 가족 CS 패널' 4기 출범

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삼성전자서비스는 고객 눈높이에서 서비스 혁신을 이어가기 위해 '임직원 가족 CS 패널' 4기를 출범했다고 7일 밝혔다.

임직원 가족 CS 패널은 삼성전자서비스와 서비스 업계에 대한 관심과 이해도가 높은 임직원 가족들로 구성된 자문단이다.

고객인 동시에 임직원 가족의 입장에서 프로세스, 인프라, 고객 응대 등 서비스 영역 전반에 대한 개선 사항과 아이디어를 제언하는 역할을 맡는다.

이번 4기 패널은 임직원 가족 대상 공모를 통해 선발된 24명으로 구성됐다.

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