KT, '랑톡' 학부모 민원관리 기능 강화

민원통합관리 가능
"공교육 현장 사회적 문제 해결 기여 노력"

랑톡을 통해 학생과 소통을 하는 교사 모습. 연합뉴스

[파이낸셜뉴스] KT는 올해 2학기 중 '랑톡' 애플리케이션(앱)에서 '학부모 민원 통합 관리' 기능을 제공한다고 5일 밝혔다.

랑톡은 교사와 학생, 학부모 간 안심 소통 서비스다. KT 유선 전화를 설치한 교육청, 학교, 유치원 등 교육기관에서 쓸 수 있는 구독형 서비스다.

KT는 랑톡을 사용하는 공교육 현장 교사들의 의견 등을 반영해 '학부모 민원 통합 관리' 기능을 추가했다. 민원을 개별적으로 확인해야 했던 기존 기능을 민원을 한꺼번에 관리·확인할 수 있도록 개선했다.

교사가 민원에 효과적으로 대응할 수 있도록 랑톡 앱의 마이페이지에서 별도로 저장이 필요한 민원을 갈무리하고, PDF 파일 형태로 제작하는 기능도 추가했다. 이를 통해 외부 공유가 더욱 편리해졌다는 설명이다.

이외 통화 녹음 파일 문자 변환 기능도 추가됐다.

KT는 랑톡의 소통 기능을 강화하기 위해 오는 17일까지 공교육 현장의 교사를 대상으로 '학교 랑톡' 앱에서 신규 소통 기능에 대한 설문과 의견을 청취한다. 이번 설문을 통해 모인 교사들의 의견과 제안, 평가를 향후 랑톡 기능에 반영한다는 방침이다.

민혜병 KT 엔터프라이즈서비스DX본부장(상무)은 "KT는 랑톡이 공교육 현장의 소통 도구로 널리 활용될 수 있도록 노력하겠다"며 "공교육 현장에서 발생하는 사회적 문제 해결에 기여할 수 있도록 다양한 의견을 적극적으로 수렴하겠다"고 전했다.
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