국회 정무위원회 국민의힘 송석준 국회의원(이천)이 4일 한국소비자원에서 제출받은 자료에 따르면 지난 2017년부터 올해 8월 말 현재까지 6년간 캠핑장 소비자 피해구제를 받은 경우는 총 292건에 달했다.
특히 2017년 11건에 불과하던 소비자 피해구제는 올해 55건으로 5배나 폭증했다.
캠핑장 소비자 피해 중 가장 많은 피해는 계약 관련 피해로, 불완전 이행, 계약 해제 및 해지, 위약금, 청약철회 관련 소비자 피해가 많았다. 같은 기간 총 소비자 피해 구제 건수(292건) 중 256건으로 87.7%를 차지했다. 이어 품질·AS 소비자 피해가 19건, 6.5%를 차지했다. 안전 문제로 인한 피해구제도 4건(1.4%)으로 집계됐다.
계약 관련 소비자 피해 중에는 코로나19 확진 등 소비자의 불가항력적 사정으로 계약 취소를 요청했지만, 환급이 거부된 사례가 있었고, 캠핑장 허위광고, 캠핑장 시설의 위생 불량 및 하자로 인한 소비자 피해도 있었다.
송 의원은 “계약 관련 피해가 많은 만큼 계약 관련 사항을 사전에 꼼꼼히 챙기고, 관계부처도 사업자의 불공정한 행위가 근절되도록 관리·감독을 철저히 해야 한다”고 밝혔다.
