‘안심 기업’이라더니 사기 업체 수두룩… 플랫폼 믿은 구직자 눈물

대전에 사는 최모(28)씨는 지난 4월 아르바이트 중개 플랫폼에서 한 기업의 재택 아르바이트 모집 공고를 보고 지원해 합격했다가 근무 하루만에 해당 업체를 사기죄로 경찰에 고소했다. 최씨에 따르면 업체 관계자는 온라인 물품 구매 대행을 위해 자금이 필요하다며 최씨에게 30만원을 빌려달라 부탁했지만, 결국 최씨는 이를 돌려받지 못한 것이다. 최씨가 이런 황당한 사기를 당한 이유는 오로지 아르바이트 중개 플랫폼에서 해당 업체에 대해 기재한 ‘안심 기업’이라는 문구를 믿었기 때문이다. 최씨는 “알바를 하는데 내 돈을 써야 한다는 게 의심스러웠지만 대형 중개 플랫폼에 ‘안심 기업’이라 설명이 있어 믿고 돈을 빌려줬다”며 “이번 일을 계기로 플랫폼에 대한 신뢰가 떨어졌다”고 했다.

한 구직자가 '네이버 지식인'에 작성한 질문글. 아르바이트 중개 플랫폼에서 부여하는 '안심 기업' 마크를 신뢰해도 되느냐는 질문이 상당수 올라와있다./독자제공

아르바이트 중개 플랫폼에 기재된 ‘안심 기업’ 마크를 믿고 지원했다가 약속된 임금을 받지 못하고 사기 피해를 호소하는 구직자가 늘고 있다. 플랫폼은 구직자들을 위해 사업자정보 인증을 마친 기업에 대해 ‘안심 기업’ ‘기업 인증 완료’ 마크를 부여한다. 하지만 이는 사업자등록증 등을 검토해 해당 기업이 휴업 또는 폐업 중인지 여부만 걸러내는 형식적인 절차다. 사실상 채용 공고를 등록한 모든 기업에 안심 마크가 부여되는 셈이다. 이에 일각에서는 사기를 목적으로 허위 공고를 게시하거나, 근로계약을 지키지 않을 수 있음에도 플랫폼에서 안심 마크를 남발하는 것이 아니냐는 지적이 나온다.

특히 플랫폼을 사용하는 주 연령대가 10~20대로 기업이나 사업자 정보를 잘 모르는 세대라는 점에서 피해는 더 커질 수 있다. 서울 강남구의 한 엔터테인먼트 회사에서 근무하던 A(25)씨는 지난달 14일 회사 대표를 사기죄로 경찰에 고소했다. 회사 측은 한 달여를 근무한 이씨에게 임금을 지불하지 않았고, 근무계약서에 따른 숙소도 제공하지 않았다고 한다. 이씨가 지원할 당시 플랫폼은 해당 업체를 ‘알바생의 권익보호에 앞장서는 기업’으로 소개했다. 이씨는 “신생 기업이라 정보가 없었지만 플랫폼 인증을 거쳤다고 해 신뢰했는데 황당하다”고 했다.

국내 한 아르바이트 중개 플랫폼에서 제공하는 기업 정보. 플랫폼은 해당 업체를 '기업 인증을 완료한 안심 기업'으로 소개하고 있다./독자제공

정작 플랫폼 측도 안심 마크가 근로 계약을 철저히 준수한다는 것을 의미하지는 않는다는 입장이다. 한 아르바이트 중개 플랫폼 관계자는 “채용 공고를 게시하기 위해서는 기업 인증을 반드시 받아야 하기 때문에 사실상 모든 기업이 인증 마크를 받는다“며 “사전에 구직자 피해를 방지하면 좋겠지만, 피해가 발생하기 전 이를 확인하고 거를 수 있는 방법은 없다”고 했다. 구직자가 피해 사실을 접수해야 사후에 해당 업체의 채용 공고를 온라인에서 내리는 것이지, 사전에 이를 관리·감독할 수는 없다는 것이다.

전문가들은 제한적인 정보에 의존할 수밖에 없는 구직자를 위해 플랫폼 측의 더욱 책임 있는 조치가 필요하다고 지적한다. 이병훈 중앙대 사회학과 교수는 “잘못된 정보로 인해 피해를 당하는 구직자가 계속해서 발생한다면 이는 사실상 플랫폼 측의 책임 방조”라며 “사정당국이 협력해 업체 인증 절차를 강화하고, 지속해서 관련 정보를 갱신해야 한다”고 했다.