대한항공 여객기 두 차례 착륙 실패 대응에 고객 불만↑…"기장 미숙?"

인천공항에서 출발한 대한항공 여객기가 여러 차례 착륙에 실패하면서 예정 시간보다 3시간 늦게 목적지인 김해국제공항에 도착한 것으로 알려졌는데, 항공사의 후속 대응이 고객 불만을 초래했다.

2일 공항업계 등에 따르면 전날 오후 7시30분 인천발 대한항공 여객기(KE1419)가 도착 예정지인 김해공항에서 여러 차례 착륙에 실패했다.

당시 항공사 측은 기내방송을 통해 승객에게 “김해공항 기상악화로 착륙하기 어려워 인천공항으로 회항한다”고 전했다고 한다.

이 항공기는 인천공항에서 급유한 뒤 기장을 바꾸고 운항을 재개해 애초 도착 예정시간보다 3시간 이상 늦은 밤 10시54분 김해공항에 당도했다.

이후 승객들은 "예상 도착 시간에 다른 항공사 비행기들은 다 멀쩡하게 착륙한 것으로 안다. 당시 김해공항 상공 날씨가 나쁘지 않았다"고 주장했다. 이에 일각에서는 기장의 운항 미숙으로 착륙이 지연된 것이 아니냐는 의혹도 제기된다.

항공사 대응도 승객 불만을 키웠다. 공항 도착 시간에 밤이 늦어 대중교통 이용이 어려웠는데도 항공사 측에서 “알아서 귀가하라”는 식으로 조치했다는 것이다.

이와 관련해 대한항공 측은 “맞바람을 맞고 착륙해야 하는데 착륙 시도 당시 항공기 뒤에서 바람이 불었다. 이 바람에 두 차례 착륙에 실패해 회항했다가 돌아올 수밖에 없었다”고 해명했다.

국제신문