동해시, 어르신 병원동행 서비스 만족도↑

65세 이상 동행자 없는 어르신 대상

[홍춘봉 기자(=동해)(casinohong@naver.com)]
동해시(시장 심규언)가 지난 3월부터 추진 중인 어르신 병원동행서비스 사업이 어르신과 보호자 모두에게 호평을 받는 등 효과를 보고 있다고 밝혔다.

이번 사업은 노인돌봄 강화를 위해 강원특별자치도 공모로 통해 선정되어 현재 도내 3개 시군(동해시, 춘천시, 횡성군)에서 시범적으로 추진되고 있다.

▲어르신 병원동행 서비스 모습. ⓒ동해시

시는 U-care센터(관장 양동호)와 협약을 통해 가족 등 동행자가 없어 병원 이용에 어려움을 겪고 있는 어르신을 대상으로 병원동행서비스를 제공 중이다.

이에 따라 만 65세 이상 병원진료 및 일상생활 이동지원(관공서, 은행, 장보기 등)이 필요한 어르신들은 ▲집 병원 간 이동 동행 ▲병원 내 접수‧수납 ▲병원 내 이동 동행 ▲처방전 및 약품수령, 투약지도 ▲일상생활 이동지원 서비스 등 혜택을 지원받고 있다.

서비스를 이용한 한 시민은 “어머니가 주기적으로 병원에 방문해 투석을 받아야 하나 사정상 병원에 모시기 어려워 어르신 병원동행서비스를 신청했다”며 “원하는 시간대에 매니저가 방문해 동행시 친절한 응대와 서비스로 병원을 편리하게 이용할 수 있어 만족도가 높았다”는 반응을 보였다.

또 따른 이용자는 “매번 병원 방문 시 지인한테 부탁해 항상 미안한 마음을 갖고 있었으나 이번 서비스는 동행 매니저가 병원 방문 전 전화로 일정을 알려주고 검사받는 동안 검사와 관련된 사항을 상세히 설명하는 등 편의성과 서비스 측면에서 만족도가 높았으며, 비용까지 저렴해 자주 이용할 예정”이라고 전했다.

한편, 어르신 병원동행 서비스는 교통비는 자부담, 이용요금은 일반대상자의 경우 기본 1시간 5000원 취약계층의 경우 기본 1시간 1000원으로 추가요금은 별도다.

▲어르신 병원동행 서비스 모습. ⓒ동해시

석해진 가족과장은 “자녀들이 타지 거주 및 직장생활로 인해 홀로 사는 부모님의 건강이나 일상생활을 챙기지 못하는 만큼, 보호자의 심리적·경제적 부담을 경감하기 위해 추진하게 됐다”며 “병원이용에 어려움을 겪는 독거 어르신들을 지원해 건강하고 안전한 노후생활을 영위할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

[홍춘봉 기자(=동해)(casinohong@naver.com)]