한국온라인쇼핑협회, 사기 쇼핑몰로 인한 소비자 집단 피해 막는다

사단법인 한국온라인쇼핑협회 이미지(사진=한국온라인쇼핑협회 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]박미선 기자 = 오픈마켓 사업자와 소비자단체가 '오픈마켓 소비자 집단피해 신속 대응방안'을 논의하는 '소비자 집단피해 대응 협의체 운영위원회 킥오프 회의'를 31일 서울역 상연재에서 개최했다.

이번 회의에는 한국온라인쇼핑협회·한국인터넷기업협회 및 소속 10개 오픈마켓 사업자(네이버·카카오·쿠팡·지마켓·11번가·롯데쇼핑e커머스·무신사·인터파크커머스·위메프·티몬)와 한국소비자단체협의회 및 소속 5개 단체(소비자시민모임·한국여성소비자연합·한국YWCA연합회·한국부인회총본부·소비자공익네트워크)가 참여했다.

회의는 지난 5월 11일 플랫폼 민간 자율기구가 발표한 '플랫폼 자율규제 방안' 중 소비자·이용자분과의 자율규제 방안 이행을 위해 마련됐다.

'오픈마켓 소비자 집단피해 신속 대응방안'은 사기 쇼핑몰로 인한 소비자 피해를 차단·최소화하는 것을 목적으로 오픈마켓과 소비자단체가 함께 소비자 집단피해에 대한 정보를 선제적·자율적으로 공유하고 이에 신속하게 대응하는 것이 골자다.

이를 위해 오픈마켓 사업자·사업자단체·소비자단체는 현재 '소비자 집단피해 대응 협의체'를 구성해 운영 중이다.

이날 운영위원회 회의에서는 미풍양속을 현저히 저해하거나, 타인에게 위해를 가할 수 있는 부적절한 상품에 대한 대처방안을 비롯해 오프마켓에서의 다양한 소비자 피해 방지를 위한 대책을 논의했다.

더불어 사업자·소비자 간 신뢰할 수 있는 네트워크 구축을 위해 소비자 집단피해 대응 협의체를 정례적으로 개최할 것을 합의했다.

조성현 한국온라인쇼핑협회 사무총장은 "소비자가 신뢰하고 안전한 시장 구축이 온라인 쇼핑 시장 성장의 밑바탕이 되는 것은 당연하고, 이번 논의뿐 아니라 소비자들을 위한 정책과 서비스를 지속 확대할 수 있도록 소비자단체와 적극적으로 협력하겠다"고 했다.

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