교육공무직, '욕받이 전락' 우려···교육부 민원방지대책 '반대'

◀앵커▶
악성 민원에 시달리는 교사를 보호하겠다며 정부가 대책을 내놨습니다.

그런데, 학교에서 약자로 꼽히는 교육공무직에게 불똥이 튀고 있습니다. 

1차 민원 응대를 공무직에게 떠넘겨 '욕받이'로 전락하게 될 거란 우려입니다.

시작도 하기 전에 거센 반발을 사고 있습니다.

이상원 기자가 보도합니다.

◀기자▶
민주노총 공공운수노조 전국교육공무직본부 대구지부는 교육부가 악성 민원으로부터 교사들을 보호하기 위해 제시한 대책이 교육공무직들에게 피해를 주게 된다며 반대 입장을 밝혔습니다.

학교장 책임하에 교감, 행정실장, 교육공무직 등 5명 정도로 교내 민원대응팀을 구성해 1차 민원 접수와 분류를 하는 방안인데, 결국은 모든 민원을 약자인 교육공무직이 떠안게 될 수밖에 없다는 겁니다.

교육공무직은 돌봄, 급식, 청소 등 고유의 업무가 있습니다. 

민원업무 전담을 위해 채용된 사람들이 아니지만, 교육부 방안대로면 민원 처리의 도구로 쓰이면서 '욕받이'로 전락하게 될 것이라며 강한 우려를 나타냈습니다.

◀김윤순 전국교육공무직본부 대구지부장▶
"개인이 아닌 기관이, 권한을 가진 자가 책임지도록 하겠다면서 왜 권한조차 주어지지 않은 교육공무직원은 1차 민원의 욕받이가 되고 민원업무 폭탄을 맞아야 합니까?"

교육공무직은 지금도 악성 민원의 피해를 받고 있으며, 오랜 기간 민원에 시달리며 정신적 피해로 치료를 받고, 법적 분쟁까지 겪고 있지만 보호 대책은 전혀 없다고 하소연했습니다.

◀김서정 대구 봉덕초등학교 교무실무원▶
"대답을 잘 못 할 경우에는 왜 그것도 모르느냐, 뭐 하고 있느냐 이런 식의 폭언과 갑질로 무례를 범하는 사람들이 너무너무 많습니다.

그런데도 지금 제도는 교육공무직을 법적으로 보호해 줄 수 있는 제도가 없습니다."

노조는 대구교육청이 교육부의 잘못된 정책을 그대로 받아들여선 안 된다고 강조했습니다.

그러면서 교육부가 내놓은 민원 대응팀 추진을 중단하고, 교육청에 전문인으로 구성된 교원민원콜센터 설치, 교육공무직 인권보호대책 마련 등을 요구했습니다.

MBC NEWS 이상원입니다.