'특이 민원, 교장·교감이 대응'…최교진 세종시 교육감, 종합대책 발표

학교 차원에서도 힘든 특이 민원은 교육청 대응팀이
교원 교육활동 보호를 위한 전담팀 운영 및 역할 강화

[뉴시스=세종]최교진 세종시교육감이 29일, 기자회견을 열고 교육 활동 보호 종합 대책을 발표하고 있다. 2023.08.29. ssong1007@newsis.com *재판매 및 DB 금지

[세종=뉴시스]송승화 기자 = 세종지역 학교의 특이 민원에 대해 개별교사가 대응하지 않고, 교장·교감이 대응한다. 또 학교 차원에서도 힘든 특이 민원은 교육청 대응팀이 맡게 된다.

29일 최교진 세종시교육감은 기자회견을 열고 이러한 내용을 담은 ‘교육활동 보호 종합 대책’을 발표했다.

먼저, 교육활동 침해 교원의 법률, 심리 상담을 담당해 왔던 '교원치유지원센터'를 교육활동보호센터로 명칭을 변경하고 기능을 강화한다.

센터는 교육활동 침해 사안 발생 시에 교원의 안전한 보호를 위해 현장 중심의 긴급 사안 처리를 지원하는 교원 안심콜을 운영한다.

특히, 교육활동 중 아동학대 의심 사안이 발생하게 되면 변호사, 장학사, 상담사 등으로 구성된 교원 아동학대 전담지원팀이 현장을 방문해 교원 보호 중심의 사안 처리를 지원한다.

학교급별, 사안별 맞춤형 법률 지원 서비스를 빠르게 받을 수 있도록 학교변호사를 지정·운영한다.

올해 8월부터 총 10명의 변호사를 위촉해 시범 운영 중이며, 추후 현장 의견 등을 반영하여 동행 서비스 등을 확대 지원할 계획이다.

아울러, 무리하고 지속·반복적인 민원(특이, 악성 민원 등)으로부터 교사를 보호하기 위해 민원 응대 시스템을 구축한다.

학교의 특이민원에 대해 개별교사가 대응하지 않고 교장·교감 주재 상담 과정 운영을 제도화한다.

학교 차원에서 해결이 어려운 사안은 교육청 ‘긴급대응팀’에서 대응 및 처리하여 학교가 안전한 환경이 될 수 있도록 적극 지원한다.

이와 함께 교육활동 보호를 위한 공동체 인식을 확산하기 위해 부모와 자녀, 부모와 교사, 부모와 부모 사이의 소통 역량을 강화하는 다양한 프로그램을 운영한다.

교원의 사생활을 존중하면서도 학부모와 원활한 소통이 가능하도록 안심번호서비스를 확대 지원한다.

교원들이 전문적이고 객관적인 심리검사를 부담 없이 받아볼 수 있도록 온라인 심리검사 시스템을 구축·운영한다.

교원의 희망에 따라 심리검사 사이트에 접속해 검사하고, 최적화된 결과 보고서를 확인할 수 있으며, 희망 시 대면상담으로 연계하여 지원한다.

이 밖에도 학교 생활협약 제정 지원, 관계중심 생활교육 강화, 교육 4주체 토론회 등 모두가 존중받고 신뢰받는 학교 문화 조성을 위해 힘쓴다.

또한 교원의 안전한 교직 생활을 지원하고 모두가 행복한 학교 실현을 위해 법과 제도 개선에도 앞장선다.

최교진 세종시교육감은 “학교 교육활동의 온전한 보호를 위해 공교육 회복은 이제 더 이상 미룰 수 없는 과제다”며 “잘 가르치고 싶다는 선생님들의 열망과 아이들의 행복한 배움이 실현될 학교를 소망하며, 모든 역량을 결집해 적시에 이번 대책을 종합적으로 추진하겠다”고 말했다.

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