참존, '2023 국민 공감 브랜드 대상'서 2년 연속 고객만족 브랜드 수상

이미지 제공 = 참존

(서울=뉴스1) 장도민 기자 = 피부 전문기업 참존(CHARMZONE)은 '2023 국민 공감 브랜드 대상'의 고객만족 브랜드로 선정돼 2년 연속 수상했다고 28일 밝혔다.

1984년 설립된 참존은 고객과 거리를 좁혀 공감하고 소통하는 '3S전략'을 실천한 기업으로 알려졌다.

고객이 제품을 직접 써보고 선택하게 하는 샘플(Sample) 전략, 기업과 소비자의 1:1 직거래 시스템인 ‘CCS’를 통해 최고 품질을 최저 가격에 공급하는 서비스(Service) 전략, CEO의 미용 강의를 통해 고객과 기업이 직접 만나 소통하는 세미나(Seminar) 전략을 실행해왔다.

참존은 다변화하는 고객의 의견을 적극적으로 반영한 제품을 꾸준히 선보이고 있다. 리프팅 특화 화장품 브랜드 ‘탑클래스’는 2020년~2022년 3년 연속 NS홈쇼핑 이미용 부문 히트 상품 1위를 기록했다.

참존 프리미엄 브랜드 '참인셀'의 토탈 항산화 스킨케어 '참인셀 리추얼'은 NS홈쇼핑 6회 매진을 달성해 명실상부한 안티에이징 브랜드로 인정받았다.

또한 프리미엄 마스크 '참존 톤업핏 마스크'는 한 달 1700만 장 이상 판매 기록을 달성하기도 했다. 그 결과 참존은 재작년 경기 불황을 딛고 2022년 총 매출액 1200억 원을 기록하여 화제를 모았다.

또한 참존은 지속 가능한 뷰티 트렌드에 발맞춰 비건 화장품 출시, 시각 장애인을 위한 점자 패키지 적용, 친환경 콩기름 지류와 생 분해 용기를 사용해 가치 소비를 지향하는 MZ세대 고객의 의견을 적극 반영해 주목을 받고 있다.

참존 관계자는 “고객들이 참존만의 고품질 제품과 좋은 피부에 대한 진심을 인정해 준 덕분에 참존이 국민 공감 기업으로 인정받았다고 생각한다"며 "앞으로도 39년 피부전문기업으로서 고객 여러분의 의견을 적극 반영하고 변화하는 자세로 차별화된 제품을 선보일 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

jdm@news1.kr