더현대서울, 30개월 만에 1억 명 방문… 올해 매출 1兆 달성 전망

더현대서울이 개점 2년 6개월 만에 누적 방문객 1억 명을 넘어섰다.

현대백화점은 25일 기준 더현대서울 누적 방문객 수가 1억 명을 넘어섰다고 27일 밝혔다. 개점한지 2년 6개월 만이다.

현대백화점에 따르면, 지난 2021년 2월 26일 개점한 더현대서울은 첫 해인 2021년에만 2500만 명이 찾았다. 2022년에는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 사회적 거리두기가 해제되면서 1.5배가량 늘어난 4400만 명으로 집계됐다. 올해는 외국인 관광객 증가세까지 더해지면서 지난 25일까지 3100만 명이 더현대서울을 찾았다.

인상적인 점은 더현대서울 구매 고객의 55%가 서울 이외 지역이라는 것. 지역별 방문객을 보면, △경기‧인천 24% △충청 12.9% △호남‧영남 13% △강원·제주 4.3% 순으로 나타났다.

올해 들어서는 외국인 관광객들의 구매가 가파르게 늘고 있다. 1월부터 7월까지 외국인 매출 신장률은 779.7%로, 같은 기간 현대백화점 전체 평균 신장률(302.2%)보다 두 배 이상 높다. 특히 외국인 구매 고객 중에서도 20~30대 비중이 67%로 컸다.

박근호 현대백화점 영업기획팀 팀장은 “더현대 서울이 SNS 등을 통해 글로벌 MZ세대에게 인증샷을 남기는 관광명소로 자리매김했다”며 “올해 더현대 서울 전체 매출의 11%가 외국인 매출로, 더현대 서울에서 물건을 구매한 고객 10명 중 1명은 외국인인 셈”이라고 설명했다.

이에 따라 더현대서울은 외국인 관광객을 위한 쇼핑 편의 제고와 서비스 품질 강화에 나선다. 지난달부터 영어로 진행하는 투어 프로그램을 신설하고, 외국인 전용 컨시어지 확대와 영어‧중국어 등이 가능한 글로벌 전담 인력을 충원했다.

올해에는 매출 1조 원도 달성할 전망이다. 더현대서울은 지난해 매출 9500억 원을 기록했으며, 올해 월평균 20% 가까운 매출 신장률을 기록 중이다. 더현대서울이 매출 1조 원을 달성하면, 국내 백화점 최단기간인 2년 10개월 만에 ‘1조 클럽’에 이름을 올리게 된다.

김창섭 더현대서울 점장(전무)은 “이틀에 한 번 꼴로 팝업스토어를 열며 이슈 매장을 빠르게 선보인 결과, 더현대 서울이 국내는 물론 외국인 고객에게도 K콘텐츠 트렌드의 바로미터로 인식되고 있다”며 “더현대 서울이 글로벌 위상을 더욱 높일 수 있도록 차별화된 콘텐츠와 서비스를 지속해서 선보일 계획”이라고 말했다.

윤우열 동아닷컴 기자 cloudancer@donga.com