전북교육공무직노조 "콜센터 직원으로 채용된 것이 아닙니다"

전북교육공무직노조가 28일 전북교육청에서 기자회견을 갖고, 미원대응팀 구성 등 교육부의 민원대책을 강하게 비판했다.2023.8.28/뉴스1

(전북=뉴스1) 임충식 기자 = “교육공무직원이 악성민원 욕받이로 전락하는 것을 결코 좌시하지 않겠습니다.”

전북교육공무직노조(이하 노조)가 최근 교육부가 발표한 민원대책을 강하게 비판하고 나섰다.

노조는 28일 전북교육청에서 기자회견을 갖고 “교육부의 민원대책은 억울한 욕받이 일원화이자 민원업무 폭증까지 유발시키는 대책이다. 결코 수용할 수 없다”고 강조했다.

이들은 “교육부는 민원대응팀을 만들어 접수에서부터 분류, 처리까지 교육공무직에게 떠맡기려고 하고 있다. 이는 교육공무직을 악성민원 욕받이로 활용하려는 차별적이고 모욕적인 방안이다”면서 “교육공무직원 교무·행정 지원 등 고유한 역할이 있다. 교육부가 멋대로 이리저리 밀어 넣어도 되는 존재가 아니다”고 목소리를 높였다.

그러면서 “모든 민원 업무를 일원화한다는 것은 학교에 없던 새로운 업무영역과 체계를 만드는 일이다”면서 “따라서 새로운 인력운영 방안을 마련해야 하는 것이 맞다. 권한조차 없는 말단 교육공무직에게 떠넘겨서는 안 된다”고 말했다.

전북교육청에 개선된 민원대책 수립도 요구했다.

이들은 “교육청은 교육부의 잘못된 방안을 그대로 답습해서는 안 된다. 교육공무직의 피해가 없도록 새롭게 개선된 대책을 마련하고 협의해야 한다”면서 “교육부는 사전에 우리들과 소통하지 않았으며, 강한 항의 후 이뤄진 단 한 번의 소통조차 기만했다. 교육청은 교육부를 따라가서는 안 된다. 교육공무직과 민주적으로 협의, 최선책을 마련해야 한다”고 촉구했다.

전북교육청은 현장 의견이 반영된 교육활동 보호 방안 수립에 나선다는 계획이다.

전북교육청 관계자는 “학교장, 교원단체 간담회를 진행했고, 교육공무직과의 간담회도 실시할 예정이다”면서 “교육활동 보호를 위한 민원 대응 체계로 학교 현장의 혼란과 어려움이 없도록 안정적인 민원대응 시스템 구축에 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.

94chung@news1.kr