정부·공공기관 회의록, AI가 쓴다…“분위기도 파악”

소셜데이터 분석한 ‘미래 이슈 감지기능’ 추가

지난 6월 16일 정부서울청사에서 열린 '초거대 AI 행정업무 적용을 위한 업무협약식'에 참석한 이상준 네이버 클라우드 CIO(왼쪽부터), 송재호 KT 부사장, 한창섭 행정안전부 차관, 박상균 LG CNS 전무, 신용식 SK텔레콤 부사장이 협약 체결 후 기념 촬영하고 있다. /행정안전부 제공

정부와 공공기관 회의록을 인공지능(AI)이 작성하는 등 업무지원 서비스가 도입된다. AI는 영상과 음성파일을 분석해 발언자를 자동으로 구분해 회의록을 작성하고, 회의 분위기도 파악할 수 있다.

행정안전부 통합데이터분석센터는 범정부 데이터 분석시스템에 ‘인공지능 기반 업무지원 서비스’ 기능을 추가한다고 28일 밝혔다. ‘범정부 데이터 분석시스템’은 공무원과 공공기관 종사자들에게 다양한 데이터 분석모델을 제공하기 위해 구축됐다. 3월부터 운영되고 있고, 가입자는 11만명에 달한다. AI 기반 업무지원 서비스는 오는 29일부터 도입된다.

AI는 중앙부처와 지자체, 공공기관에서 회의록을 자동으로 작성하게 된다. 우선 AI 기반의 음성인식, 텍스트 분석과 이미지 스캐닝 기술을 적용한 문자인식 서비스가 도입된다. 텍스트 분석과 연계해 회의에서 많이 언급된 단어, 긍정어·부정어 등을 분석해 회의의 전반적 분위기까지 시각화할 수 있다.

기존 분석시스템에서 제공해온 소셜데이터 분석 서비스도 고도화된다. 뉴스, 블로그 게시판 등에서 추출한 소셜데이터를 바탕으로 단어별 언급량의 증가 추세를 확인해 향후 이슈가 될 수 있는 신호를 조기에 감지하는 ‘미래신호 분석서비스’도 제공된다.

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