"끊임없이 '스피크 아웃(의견 개진)'하세요. 적극적으로 의견을 내야 문제를 모으고 해결책을 찾을 수 있습니다."
최태원 SK그룹 회장(사진 가운데)이 지난 24일 경기도 이천시 SKMS연구소에서 폐막한 '제7회 이천포럼'에서 근본적 혁신(딥 체인지)과 행복의 시작점으로 구성원의 적극적인 스피크 아웃을 강조하고 나섰다. 최 회장은 24일 구성원들과 함께 타운홀미팅(대화) 형태로 포럼을 마무리하면서 "딥 체인지는 하루아침에 이뤄지지 않는다"며 "구성원들이 계속 목소리를 내고 소통하며 이전에 없던 변화 과제를 도출하고 방향을 찾아야 한다"고 말했다.
올해 이천포럼의 핵심 키워드인 '스피크 아웃'이 경영 혁신의 출발점이자 동력이라는 점을 강조한 셈이다. 스피크 아웃은 최 회장이 2019년 구성원들과 진행한 '100번의 행복토크'에서 가장 많이 당부했던 말이다. 최 회장은 "이천포럼을 통해 구성원이 어떤 변화를 원하는지 파악해 오는 10월 열리는 CEO세미나에서 경영 과제로 도출해 내겠다"는 견해도 밝혔다. 최 회장은 최근 해외에 머물며 2030 부산세계박람회 유치 활동을 한 뒤 지난 23일 귀국했다. 지난 21일부터 나흘간 열린 올해 이천포럼에서는 일하는 방식 혁신, 구성원 미래 역량 확보, 평가와 보상, 커스터머 스토리, 세계화, 이사회와 구성원 간 소통 제고 등을 다뤘다.
