美소비자가 반했다... 제네시스, J.D.파워 신차 첨단 기술 만족도 1위

- 제네시스, 3년 연속 전체 브랜드 순위 1위…현대차 전체 브랜드 2위, 일반 브랜드 1위

첨단 기술 어워드에서 최고 기술 적용한 차로 선정된 제네시스 GV80 /사진제공=현대차그룹

제네시스와 현대차가 J.D.파워 선정 신차 첨단 기술 만족도 조사에서 상위권을 이어갔다.

24일(현지시각) 미국 시장조사기관 J.D.파워는 '2023 미국 기술 경험 지수 조사'(TXI)에서 제네시스(656점)와 현대차(547점)가 전체 브랜드 순위 1위, 2위를 차지했다고 밝혔다.

TXI 조사는 2023년형 신형 모델을 구입하고 90일 이상 소유한 8만여명의 소비자를 대상으로 올해 2월부터 5월까지 진행됐다. 이 조사는 J.D.파워의 주요 조사로 꼽히는 신차품질조사(IQS)와 상품성 만족도 조사(APEAL)의 보완 역할을 수행하는 것으로 알려져 있다.

이 조사는 자동차에 탑재된 ▲편의성 ▲최신 자동화 기술 ▲에너지 및 지속가능성 ▲인포테인먼트 및 커넥티비티 등 4가지 카테고리에 포함된 40개 기술에 대한 만족도를 1000점 척도로 묻는 고객 설문을 통해 각 브랜드의 신기술 혁신 수준과 사용 편의성을 평가한다.

특히 제네시스 GV80와 현대차 팰리세이드, 쏘나타는 TXI 중 일부인 '첨단 기술 어워드'에서 최고의 기술을 적용한 차로 선정됐다.

클라우디아 마르퀘즈 제네시스 북미 권역본부 최고운영책임자(COO)는 "이번 제네시스의 미국 기술 경험 지수 조사 전체 브랜드 1위는 제네시스 신기술들의 혁신성과 편의성을 공식적으로 인정받은 것과 다름없다"며 "앞으로도 고객의 요구를 최우선으로 생각하며 운전 경험을 향상시키는 기술들을 제공하기 위해 최선을 다할 예정"이라고 말했다.

박찬규 기자 star@mt.co.kr
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