프리드라이프, ‘2023 대한민국 소비자만족도 1위’ 6년 연속 수상

고객 편의 위한 상품들로 좋은 평가
고객 멤버십 개발해 서비스 경쟁력↑
“차별화된 서비스로 시장 선도할 것”

프리드라이프가 18일 서울 강남구 더리버사이드호텔에서 열린 ‘2023 대한민국 소비자만족도 1위’ 시상식에서 6년 연속 상조 서비스 부문 1위를 수상했다. 사진 제공=프리드라이프

[서울경제]

프리드라이프가 ‘2023 대한민국 소비자만족도 1위’ 시상식에서 6년 연속 상조 서비스 부문 1위를 수상했다고 24일 밝혔다.

프리드라이프는 고객 편의를 위해 다양한 상품을 출시한 점에서 높은 평가를 받았다. 실제로 프리드라이프는 고객에게 장례 서비스 뿐만 아니라 △웨딩 △크루즈 여행 △인테리어 등 다양한 전환 서비스를 제공하고 있다. 또 직영 장례식장 체인 확대, 프리미엄 반려동물 서비스 출시 등 고객 멤버십을 개발해 서비스 경쟁력 강화에도 힘쓰고 있다. 이 외에도 롯데하이마트, 하나카드 등 다양한 기업들과의 협업을 통해 다양한 추가 혜택을 지원하고 있다.

대한민국 소비자만족도 1위는 분야별 전문가로 구성된 심사위원단을 통해 △인지도 △상품·서비스 평판 △고객 만족도 등 다양한 부분 심사를 거쳐 선정된다. 이를 통해 소비자에게는 구매 의사 결정에 도움을, 기업에게는 대중적인 브랜드 이미지와 상품의 가치를 평가 받을 수 있는 기회를 제공한다.

김만기 프리드라이프 대표는 “고객 만족을 위한 다양한 노력과 혁신으로 6년 연속 대한민국 소비자만족도 1위를 달성했다”며 “상조업계을 대표하는 기업으로서 차별화된 서비스로 시장을 선도하겠다”고 말했다.

박정현 기자 kate@sedaily.com