경남 창녕군, 부곡온천 활성화 위한 고객서비스 교육

(창녕=뉴스1) 박종완 기자 = 경남 창녕군이 화왕산 SPA호텔 세미나실에서 부곡온천 업소를 대상으로 고객서비스 교육을 하고 있다.(창녕군 제공)

경남 창녕군이 화왕산 SPA호텔 세미나실에서 부곡온천 업소를 대상으로 고객서비스 교육을 했다고 24일 밝혔다.

부곡온천 관광특구에는 268개소의 관광숙박업과 공중위생업, 식품위생업, 체육시설업 등이 활발하게 영업 중이다. 특히 창녕은 스포츠파크와 게이트볼장, 궁도장 등 인근 체육시설과 연계해 스포츠 관광지로 주목받고 있어 고객 응대 서비스 개선에 박차를 가하고 있다.

이번 교육에는 김경화 SM스피치아데미 강사가 참여했다. 김 강사는 '긍정적 고객 경험을 위한 서비스 전략'을 주제로 강연했다. 고객서비스를 통해 다시 찾고싶은 창녕을 만들고, 나아가 부곡온천 관광지 활성화를 기대할 수 있다는 것을 적극 설명했다.

군 관계자는 "각종 스포츠 대회 유치로 많은 관광객이 부곡온천을 방문하고 있어 교육을 준비했다"며 "업소들이 고객서비스 교육 내용을 적극 실천해 친절한 부곡온천의 이미지를 전국에 알리고 다시 찾고 싶은 부곡온천이 되길 바란다"고 말했다.

pjw_86@news1.kr