호텔롯데, ESG경영 성과 지속가능성 보고서 발간

첫 지속가능성 보고서, 업계 첫 인권경영 보고서도 발간
2025년 전 사업장 ISO14001 환경경영시스템 인증 목표

호텔롯데가 ESG 경영 활동 내역과 성과를 담은 첫 지속가능성 보고서를 홈페이지에 공개했다.

기업의 사회적 책임과 지속 가능한 경영이 점점 더 중요해지는 트렌드에 발맞춰 호텔롯데가 고객, 주주, 파트너 등 이해관계자와 투명하고 적극적인 소통을 위해 발간했다. ‘글로벌표준 지속가능경영 정보 공시 지표(GRI)’를 기반으로 발간한 호텔롯데의 첫 번째 지속가능성 보고서로 ESG 경영을 위한 주요 과제와 최근 성과 및 향후 추진계획을 담았다.

이번 보고서는 외부 환경, 사회적 요인이 기업 경영활동에 미치는 영향과 기업이외부에 미치는 영향을 함께 분석해 고려하는 이중 중대성 평가를 도입했다. 이해관계자를 대상으로 설문조사와 인터뷰를 통해 사업장안전 및 보건관리 강화 및 시설 내 고객 안전 강화, 준법 윤리경영 실천 강화 및 리스크 예방 및 관리, 인권경영 실천 및 구성원 차별금지 및 다양성 존중, 지속가능한 상품과서비스 제공 확대 등 7가지 영역의 중대성이슈를 선정하고 각 영역에 대한 주요 전략과 실적을 보고서에 담았다.

환경 분야에서는 2025년까지 전 사업장에 환경경영시스템을 정착하는 것을 목표로 삼고 국내 전 사업장 ISO14001 환경경영시스템 인증을 준비하고 있다. 사회 분야에서는 2025년 글로벌 동종업계 최고 수준의 일하기 좋은 일터를 달성한다는 목표아래 일하기 좋은 직장과 다양성 존중, 상생협력, 사회공헌 분야에 대한 전략과 실적을 보고서에 담았다. 거버넌스 분야에서는 이사회의 지속가능경영 참여와 전문성을 높이는 등 이사회의 지속가능경영 리더십을 강화하기 위한 노력을 이어가고 있다. 마지막으로 고객 가치 분야에서는 지속가능한 상품을 10% 이상 확대하고, 장애인과 노약자의 편리하고 안전한 관광시설 이용을 제공하는 유니버설 디자인 적용 사업장을 지속적으로 늘려 나가고 있다.

롯데호텔군HQ 이상진 마케팅본부장은 “호텔롯데는 ‘지속가능한 여정을 만든다’(Making a Sustainable Journey)라는 목적 아래 지속가능경영 전략 체계를 수립하고 이를 달성하기 위한 기반을 마련하고 있다”며 “법인 창립 50주년을 맞아 앞으로도 모든 이해관계자의 삶을 풍요롭게 하고 사회에 가치를 더하기 위해 힘쓸 것”이라고 말했다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com