하이크비전코리아, '전국 출동 A/S 서비스' 런칭

조재학 2023. 8. 21. 13:51
자동요약 기사 제목과 주요 문장을 기반으로 자동요약한 결과입니다.
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.

하이크비전코리아가 고객 편의성을 강화하기 위해 '전국 출동 애프터서비스(A/S)'를 시행한다.

이 서비스는 현장에서 문제가 발생한 제품을 원활하게 해결하기 위해 전문 서비스 기사를 현장에 파견하는 유료 서비스다.

타이(Tai) 하이크비전코리아 사장은 "신속한 상담 및 대응을 기반으로 전문 서비스 기사를 현장에 배정해 고객 접점을 넓히며 편의성·서비스 만족도를 향상시키기 위해 지속 노력하겠다"고 말했다.

음성재생 설정
번역beta Translated by kaka i
글자크기 설정 파란원을 좌우로 움직이시면 글자크기가 변경 됩니다.

이 글자크기로 변경됩니다.

(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.

하이크비전코리아가 고객 편의성을 강화하기 위해 '전국 출동 애프터서비스(A/S)'를 시행한다.

이 서비스는 현장에서 문제가 발생한 제품을 원활하게 해결하기 위해 전문 서비스 기사를 현장에 파견하는 유료 서비스다. 출동비 외에 부품비·공임비는 부품 단가, 수리 난이도 및 시간에 비례해 적용된다. 현장에서 처리 불가한 경우엔 제품 회수 후 A/S 서비스를 제공한다.

신청은 고객지원센터를 통해 상담 후 접수가 가능하다. 고객지원센터 서비스 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지다.

타이(Tai) 하이크비전코리아 사장은 “신속한 상담 및 대응을 기반으로 전문 서비스 기사를 현장에 배정해 고객 접점을 넓히며 편의성·서비스 만족도를 향상시키기 위해 지속 노력하겠다”고 말했다.

조재학 기자 2jh@etnews.com

Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.

이 기사에 대해 어떻게 생각하시나요?