외국인과 대화 안 두렵다…'2초 내 실시간 통역' 기술 출시

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인공지능(AI) 기술 기업 딥브레인AI가 가상인간 기반 실시간 통역 서비스 'AI 통역사'를 출시했다고 21일 밝혔다.

AI 통역사는 가상인간이 사용자가 말하는 언어를 감지해 실시간 대화 형식의 통역 서비스를 제공한다. 음성합성 솔루션(TTS)을 비롯해 음성인식 솔루션(STT), 챗GPT 연계 솔루션 등 최신 AI 기술을 활용한다.

AI 통역사는 사용 언어의 종류와 함께 강세, 어투, 억양 등 사용자의 음성학적 특징을 인식하고 이를 텍스트로 변환한다. 이후 상대방이 구사하는 언어로 번역하는 과정을 거쳐 가상인간을 통해 발화하는 방식으로 통역을 진행한다.

한국인 직원과 영어를 구사하는 고객이 AI 통역사를 사용할 경우 직원의 말은 영어로, 고객의 말은 한국어로 통역한다. 자체 개발한 실시간 음성합성 솔루션을 통해 데이터 처리 속도를 높여 약 1~2초대의 빠른 통역 속도를 구현했다는 설명이다.

아울러 sLLM(소형 대규모 언어 모델) 기반 학습을 실시해 산업군 제약 없이 고객 맞춤형 통역 서비스를 제공한다. 한국어와 영어, 중국어를 우선 지원하며 추후 제공 언어를 확대할 예정이다.

특히 AI 통역사는 웹 브라우저 기반 서비스형 소프트웨어(SaaS) 형태로도 서비스가 지원돼 인터넷 연결이 가능한 PC, 모바일, 태블릿, 소형 키오스크 등 다양한 기기에서 사용할 수 있다.

딥브레인AI는 AI 통역사 핵심 서비스에 대한 특허 출원을 완료하고 상용화에 나섰다. 국내 금융기관과 협업해 개념검증(PoC)을 마쳤으며, 지점에 방문하는 외국인 고객을 대상으로 실시간 통역 서비스를 운영할 예정이다.

향후 외국인 근로자가 다수 근무하고 있는 건설 현장과 관광 관련 기업·기관 등 통역 서비스를 필요로 하는 산업군 전반으로 확대 적용할 계획이다.

장세영 딥브레인AI 대표는 "최신 AI 기술을 기반으로 획기적으로 개선한 속도와 정확성, 활용성, 범용성 등을 앞세워 다양한 산업 분야를 대상으로 AI 통역의 새로운 패러다임을 제시할 것"이라고 말했다.

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최태범 기자 bum_t@mt.co.kr