"고.마.움.송 들어봐요"…CU, 가맹점주 손잡고 대고객 음원 제작

전국 가맹점주·스태프들 기획·투표…"전국 점포 수시 송출"

CU 대고객 약속문 음원 제작 이미지(BGF리테일 제공)

(서울=뉴스1) 김민석 기자 = BGF리테일(282330)의 CU는 이달 전국의 가맹점주·스태프들과 손잡고 소비자 중심 경영에 대한 다짐을 담은 '고.마.움 송'을 송출한다고 20일 밝혔다.

CU 관계자는 "지난해 6월 가맹점주, 스태프, 임직원 등이 모여 점포의 지속적인 성장을 위해 '고객의 마음을 움직이는 약속문'(고·마·움 약속문)을 공포했다"며 "이번엔 약속문을 CM송 형태로 만들어 CU 브랜드의 모든 구성원들이 반복 청취하도록 해 소비자 중심 경영을 실천하겠다는 의지를 다질 계획"이라고 말했다.

이어 "가맹점주들의 자발적인 지원으로 이루어진 점주 홍보단과 음원을 제작했다"며 "점주 홍보단과 점포에서의 고객 서비스 내용을 담아 웹 드라마 'CU 사람들'을 제작해 유튜브에서 방영하기도 했다"고 전했다.

CU 편의점 모습(BGF리테일 제공)

CU와 점주 홍보단은 △즐거운 쇼핑 경험 △기분 좋은 만남 △일상의 휴식처 등을 중심으로 3곡을 제작했다.

이후 전국 점포의 POS와 CU챗봇, CU스쿨 등을 통해 투표를 진행해 1곡(총 2000여 득표 수 중 과반 차지)을 최종 음원으로 제작했다.

고.마.움 송은 이달부터 전국 1만7400여 CU 점포에서 들을 수 있다. 점포 방송 시스템인 'CU 온에어'를 통해 매시간 두 번씩 각 점포에 송출해 고객 서비스 의지를 다질 예정이다.

임민재 BGF리테일 상생협력실장은 "앞으로도 소비자 일상 속 좋은 친구 같은 브랜드로 자리매김 하기 위해 다양한 활동을 지속하겠다"고 했다.

ideaed@news1.kr