진옥동 신한금융 회장, “소비자보호부문 신설…탁월한 보호체계 갖출 것”

18일 오전 소비자보호 전략 선포식에 참석한 (왼쪽부터)권영대 신한투자증권 상무, 김해숙 신한캐피탈 부장, 진미경 신한카드 상무, 명재준 신한저축은행 상무, 한윤철 제주은행 상무, 진옥동 신한금융그룹 회장, 박현주 신한금융지주 부사장, 허도일 신한라이프 상무, 이영규 신한자산운용 팀장, 표인권 신한자산신탁 부장, 이근택 신한EZ손해보험 이사, 박정국 신한AI 프로가 기념촬영을 하고 있다.[신한금융그룹 제공]

[헤럴드경제=김광우 기자] 신한금융그룹은 18일 오전 서울 중구 신한금융 본사에서 ‘소비자보호를위한 전략 선포식’을 개최했다고 20일 밝혔다. 이날 선포식에는 진옥동 회장을 비롯해 신한은행·신한카드 등 11개 그룹사의 금융소비자보호 담당 임원 및 부서장들이 참석했다.

신한금융은 ‘선제적 대응을 통한 탁월한 금융소비자보호 환경 조성’을 소비자보호를 위한 전략 목표로 정했다. 이어 전 그룹사의 소비자보호 역량을 최고 수준으로 향상시키겠다는 의지를 다졌다.

이에 따라 신한금융은 ▷금융소비자 리스크요인에 대한 선제적 대응 ▷전기통신금융사기 예방 강화 ▷완전판매문화 정착 ▷금융소비자보호 내부통제 강화 등을 4대 전략과제로 수립했다.

이날 진 회장은 “그룹 차원의 통합적ᆞ체계적 소비자보호 전략 수립을 통한 신속한 대응 및 그룹사 간 소비자보호 협력 체계 구축을 위해 하반기에 소비자보호부문을 신설했다”며 “금융소비자보호는 고객에게 직접적인 영향을 미칠 수 있는 실천으로 이어져야 한다”고 말했다. 이어 “이를 위해 신한금융만의 탁월한 소비자보호체계를 갖출 수 있도록 전력투구할 것”이라고 강조했다.

한편 신한금융은 경찰청과 금융사기 범죄 대응을 위한 핫라인 구축, 범죄 예방 유공 경찰관과 시민을 선발하는 ‘서민경제 수호 영웅’ 포상 등 금융소비자 보호를 위한 활동을 이어가고 있다.

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