11번가, '오리지널 셀러' 육성...초기 수수료 0%

상품 주문 금액 1천만원 도달 시까지 서비스 이용료 캐시 환급

(지디넷코리아=최다래 기자)11번가가 독자적인 제품을 판매하는 ‘오리지널 셀러’들을 위해 초기 수수료 0% 정책을 펼치겠다고 18일 밝혔다. 프로그램 참여 셀러의 상품 주문 금액이 1천만원에 도달할 때까지 서비스 이용료 전액을 셀러 캐시로 환급해 주는 방식이다.

오리지널 셀러는 자체 제작한 상품을 보유하거나, 자체 브랜드로 판매중인 판매자 혹은 자사몰을 직접 운영하는 판매자, 해외 브랜드 국내 독점 판매권을 보유한 판매자를 말한다.

11번가는 17일 서울시 중구 서울스퀘어 사옥에서 오리지널 셀러 간담회를 진행했다. 이번 오프라인 간담회는 11번가가 새롭게 시작한 오리지널 셀러 프로그램을 판매자 회원들에게 소개하고 판매자들의 다양한 의견을 청취해 서비스에 반영하기 위해 진행됐다.

11번가 안정은 대표, 오리지널 셀러 간담회 중 셀러 의견에 대한 답변 모습

11번가 안정은 대표는 간담회 환영사를 통해 “독자적인 경쟁력 있는 상품에 자부심 있는 판매자 성장을 돕는 것이 진정한 오픈마켓 사업자의 역할”이라며, “판매자들이 보유한 오리지널리티(독창성)가 11번가에서 더욱 빛을 발할 수 있도록 수수료 0%, ‘제로 수수료’ 혜택과 상품 노출, 마케팅 등으로 판매자의 성장을 최대한 지원하겠다”고 강조했다.

이번 간담회에는 식품, 뷰티, 패션, 리빙, 유아동 등 다양한 카테고리에서 자신만의 제품과 브랜드를 판매하고 있는 오리지널 셀러 19개 업체 29명 관계자가 참석했다. 간담회장 밖에는 참여 업체들의 상품을 직접 전시해 11번가 구성원들이 제품을 직접 확인하고 구매할 수 있도록 판매 행사도 진행했다.

11번가는 상품 카테고리 제한 없이 자신만의 제품과 브랜드를 갖고 있는 국내 사업자(개인/법인) 회원이라면 누구나 참여할 수 있는 오리지널 셀러 프로그램을 시작했다. 11번가는 오리지널 셀러가 프로그램 참여 후 상품 주문 금액이 1천만원에 도달할 때까지 발생한 서비스 이용료 전액을 셀러 캐시로 환급해 준다. 11번가가 처음으로 도입한 ‘제로 수수료’ 정책으로, 판매자 입장에서는 온라인 판매 초기 매출을 수수료가 전혀 없이 그대로 가져갈 수 있는 셈이다.

무설탕 자일리톨 캔디 ‘자일로큐브’를 판매하는 민티 여은영 공동대표는 “대표가 직접 간담회에 참여해 셀러들의 의견을 하나하나 묻고 답하는 모습에 11번가가 진정성을 갖고 셀러들의 목소리에 귀 기울이는 이커머스 플랫폼이라는 생각이 들었다”고 말했다.

이탈리아 토스카나 오리지널 핸드백과 가죽 브랜드 토툼코리아 이동락 대표는 “프로그램 기획에 많이 신경을 쓴 것 같고, 상생동반성장하겠다는 이야기에 크게 공감한다”며 “뻔한 가격 경쟁보다는 콘텐츠로 승부하는 브랜드들의 성장을 위한 지원이 지속적으로 이뤄졌으면 좋겠다”라고 덧붙였다.

11번가는 플랫폼 이용, 결제 서비스 등 구분 없이 판매자들로부터 각 카테고리 별 정률의 서비스 이용료만을 받고 있다. 11번가는 오리지널 셀러가 초기 시장에 안착한 이후에도 판매자 성과에 따라 카테고리 평균 수수료율 절반 수준인 6% 수수료만 부과할 예정이다.

프로그램에 참여하고 싶은 판매자는 11번가 셀러오피스에서 ‘오리지널 셀러’로 등록하면 된다. 이후 승인이 완료되면 즉시 11번가 판매자 활동에 쓸 수 있는 50만 포인트를 웰컴 포인트로 지급하고, 판매자의 상품에 전용 배지를 달아 구매 고객의 주목도를 높이면서 11번가 서비스 내 특별 전시 구좌에 상품을 전시해 노출 효과를 극대화할 계획이다.

11번가 곽원태 최고운영책임은 “이번 프로그램은 단순히 신규 판매자가 아닌 11번가에 차별성을 더해줄 수 있는 경쟁력 있는 판매자를 영입하는 것”이라며 “다양한 판매자들이 활동하는 오픈마켓 사업이 꾸준한 노력으로 손익분기점에 도달해 수익성을 확보한 만큼 판매자들에게 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 노력하겠다”고 강조했다.

최다래 기자(kiwi@zdnet.co.kr)