글로벌 CEO 절반 “생성형 AI 도입으로 고용 중단·조정 고려”

가트너 ‘이머징 테크놀로지 하이프 사이클’ 보고서. 가트너 제공

글로벌 CEO 절반 가량이 생성형 인공지능(AI) 도입으로 인력 고용 중단 또는 고용 계획 조정을 고려하는 것으로 조사됐다.

한국 딜로이트 그룹이 17일 발표한 ‘2023년 여름 딜로이트·포천 CEO 서베이’ 국문본에 따르면 생성형 AI 도입에 따라 고용 중단이나 계획 변경을 고려하는 CEO가 조사 대상의 49%에 달했다.

조사는 미국 경제 전문지인 포천이 매년 발표하는 매출액 기준 미국 최대기업 500개(포천 500) 등 기업군에 속한 CEO 143명을 대상으로 지난 6월 실시됐다.

조사 대상 CEO 83%는 AI 등 첨단기술 발전에 따라 6개월 이내에 직원 재교육을 시행할 계획이라고 응답했다. CEO들은 생성형 AI 기술 확산으로 기업 운영 효율화(79%), 운영 자동화(75%), 운영비용 감축(65%) 등 실질적 도움을 받을 것으로 예상했다.

이들이 운영하는 기업의 첨단기술 도입 수준은 클라우드 컴퓨팅이 92%로 가장 높았고 로봇 프로세스 자동화(61%), 사물인터넷(58%), 예측형 AI(57%)가 뒤를 이었다. 양자 컴퓨팅, 블록체인, 메타버스 등은 기술 성숙도 부족, 활용 사례 및 가치 제안 부족 등 이유로 도입 수준이 저조한 것으로 조사됐다.

황혜진 기자