스프링클러 설치 기준이 뭔가요? 상반기 소방 궁금증 민원 1만3천건

연합뉴스

올해 상반기 접수된 소방시설 관련 민원이 1만3022건에 이른 가운데 소방시설법에 대한 문의가 가장 많았던 것으로 나타났다.

17일 소방청에 따르면 소방기술민원센터에 접수된 상반기 민원 건수는 작년 같은 기간보다 4.4% 늘었다.

질의분야는 △소방시설법 4450건(34.2%), △화재안전기준(기계) 3540건(27.2%), △화재안전기준(전기) 1538건(11.8%), △화재예방법 1292건(9.9%), △소방시설공사업법 1247건(9.6%) 등의 순이었다.

소방시설법 중에서는 자체점검 관련 문의가 1576건(12.1%)으로 가장 많았으며, 화재안전기준 분야에서는 스프링클러 설치기준이 548건(4.2%)으로 가장 많은 비율을 차지했다.

한편 국민신문고를 통한 질의 총 3849건 중 접수지역별로는 경기도가 1088건(28.3%), 서울 1014건(26.3%), 인천 258건(6.7%)순으로 소방대상물과 인구 비중이 높은 수도권의 질의건수가 전체의 61.3%를 차지한 것으로 파악됐다.

소방청은 국민신문고 평균 처리기간은 7.5일로 법정처리기간(14일) 대비 6.5일 빠른 답변을 제공했다고 밝혔다

국민신문고 이용자를 대상으로 하는 만족도 조사 결과 응답자 1034명 중 856명(82.8%)이 매우만족 또는 만족으로 응답한 것으로 나타났다.

최재민 소방청 소방분석제도과장은 "소방안전에 관한 국민들의 궁금증을 해소하기 위해 소방기술민원센터가 시작된 만큼, 신속하고 정확한 답변을 드릴 수 있도록 앞으로도 노력하겠다"며 "향후 전자증명서 확대 및 이용 활성화 등 비대면‧디지털 민원 서비스를 확대하고, 민원신청 절차를 간소화하는 등 국민 편의성 향상을 위한 방법을 지속적으로 고민하고 개선해나가겠다"고 말했다.

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CBS노컷뉴스 권혁주 기자 hjkwon2050@cbs.co.kr

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