현대차증권, 디지털PB센터 상담 서비스 확대

상담시간 밤 9시로 늘려
전문가가 자산관리 상담

현대차증권

현대차증권이 지난달 26일 오픈한 디지털PB센터에서 다양한 형태의 상담 서비스를 제공해 고객 잡기에 나선다.

디지털PB센터는 현대차증권이 디지털 고객을 위해 제공하는 서비스로 투자 전문가들로 구성된 디지털 PB로부터 투자 정보, 포트폴리오 상담 등을 받을 수 있다.

예약 상담은 현대차증권 MTS(내일)를 통해 고객이 원하는 시간과 상담 내용을 사전에 예약하면 된다. 만약 이전에 상담 이력이 있는 고객의 경우에는 선호하는 디지털PB를 지정해 상담받는 것도 가능하다.

16일 시작하는 야간 상담 서비스는 고객들의 일과 시간 이후에도 상담을 필요로 하는 고객 수요를 반영해 기존 오후 5시까지였던 상담 시간을 오후 9시까지로 확대했다.

모든 상담은 센터 전용 번호(1599-6655)를 통한 유선 상담으로 이루어지며 상담 분야인 국내주식, 해외주식, 금융상품, 개인형 퇴직연금(IRP) 등의 분야에서 고객들의 보유 자산을 진단하거나 리밸런싱과 같은 자산 케어를 받을 수 있다.

강성모 현대차증권 리테일본부장은 “디지털 고객의 투자 조력자가 되기 위해 디지털PB센터를 설립하게 됐다”며 “앞으로도 고객 편의성을 최우선 가치로 삼고 새로운 서비스를 선보일 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.